9780814414446 - 101 activities for delivering knock your socks off service de thomas, ann; applegate, jill (27 resultados)
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de AmericaBetter World Books
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Condición: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Condición: good. Fast Free Shipping â" Good condition. It may show normal signs of use, such as light writing, highlighting, or library markings, but all pages are intact and the book is fully readable. A solid, complete copy that's ready to enjoy.
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Condición: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains.
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Paperback. Condición: new. Paperback. Today's customers are demanding service that is faster, better, and more personalized than ever before. How can organizations ensure that they are prepared to meet that challenge The latest addition to the best-selling Knock Your Socks Off Service(R) series, 101 Activities for Delivering Kno…ck Your Socks Off Service provides readers with the practical tools and cost-effective training required to help meet their customers' needs. Taking the unique position of seeing things from the customer's perspective, this collection of fun and enlightening exercises teaches customer service managers and employees valuable ways to help their organizations provide world-class service, and helps them create an action plan for improvement. Written in the same accessible and humorous style that made Delivering Knock Your Socks Off Service so popular, this companion guide covers such topics as: how to say no empathy vs. sympathy service recovery listening email telephone skills customers from hell winning words and soothing phrases anticipating customer needs building reliability customer feedback keeping a stress log and more These simple but effective activities take only minutes, but deliver truly powerful, lasting results. From the bestselling Knock Your Socks Off Service series, this valuable tool book includes a plethora of fast and effective activities that teach customer service professionals how to provide world-class service. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
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Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. From the bestselling Knock Your Socks Off Service series, this valuable tool book includes a plethora of fast and effective activities that teach customer service professionals how to provide world-class service.Ü…ber den Autor.
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Taschenbuch. Condición: Neu. The 101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service (Special) | Ann Thomas (u. a.) | Taschenbuch | Englisch | 2009 | AMACOM | EAN 9780814414446 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
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