9783642184765 - implementierung von it service-management: erfolgsfaktoren aus nationalen und internationalen fallstudien (xpert.press) de breiter, andreas; fischer, arne (12 resultados)
Idioma: Alemán
Editorial: Springer Verlag; 2011
Serie: Xpert.press, Libro 86 de 189. Libro 86 de 189 - Xpert.press
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gebundene Ausgabe. Condición: Gut. XIII, 173 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 420.
Idioma: Alemán
Editorial: Springer 2011
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Idioma: Alemán
Editorial: Springer 2011
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Idioma: Alemán
Editorial: Springer 2011
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Idioma: Alemán
Editorial: Springer Verlag 2011
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Idioma: Alemán
Editorial: Springer, Springer Vieweg 2011
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Buch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Auf Basis von fünf Fallstudien werden Erfolgsfaktoren für die Einführung von IT-Prozessen in öffentlichen Einrichtungen im Sinne eines IT Service-Managements identifiziert. Der Schwerpunkt liegt auf den organisatorischen Maßnahmen zur Prozess-, Kunden- un…d Dienstleistungsorientierung. Bisher wurde die öffentliche Verwaltung in Deutschland als spezielle Branche mit besonderen Ausgangsbedingungen und Strukturen im Bezug auf das IT Service-Management nur am Rande behandelt, obwohl das Rahmenwerk der 'IT Infrastructure Library (ITIL)' für die prozessorientierte Erbringung von IT-Dienstleistungen ursprünglich aus dem öffentlichen Sektor stammt. Das Buch gibt nicht nur einen Einblick in die bisherigen Fortschritte bei der Implementierung von IT-Prozessen, sondern liefert konkrete Erfolgsfaktoren, die auch auf andere Organisationen übertragbar sind.
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Editorial: Springer 2011
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Idioma: Alemán
Editorial: Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin Heidelberg Jun 2011 2011
Serie: Xpert.press, Libro 86 de 189. Libro 86 de 189 - Xpert.press
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Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Auf Basis von fünf Fallstudien werden Erfolgsfaktoren für die Einführung von IT-Prozessen in öffentlichen Einrichtungen im Sinne eines IT Service-Managements identifiziert. Der Schwerpunkt liegt auf den organisatorischen Maßnahmen zur Proz…ess-, Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Bisher wurde die öffentliche Verwaltung in Deutschland als spezielle Branche mit besonderen Ausgangsbedingungen und Strukturen im Bezug auf das IT Service-Management nur am Rande behandelt, obwohl das Rahmenwerk der 'IT Infrastructure Library (ITIL)' für die prozessorientierte Erbringung von IT-Dienstleistungen ursprünglich aus dem öffentlichen Sektor stammt. Das Buch gibt nicht nur einen Einblick in die bisherigen Fortschritte bei der Implementierung von IT-Prozessen, sondern liefert konkrete Erfolgsfaktoren, die auch auf andere Organisationen übertragbar sind. 188 pp. Deutsch.
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Editorial: Springer 2011
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Editorial: Springer Berlin Heidelberg 2011
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Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Aufbereitung der Erfolgsfaktoren durch internationalen Vergleich Praxisorientierter Einstieg in das IT Service-Management Schluesselfaktoren fuer erfolgreiches IT Service-ManagementProf. Dr. Andreas Breiter, seit 2004… Professor fuer Angewandte Informati.
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Editorial: Springer, Springer Vieweg Jun 2011 2011
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Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Auf Basis von fünf Fallstudien werden Erfolgsfaktoren für die Einführung von IT-Prozessen in öffentlichen Einrichtungen im Sinne eines IT Service-Managements identifiziert. Der Schwerpunkt liegt auf den organisatorischen Maßnahmen zur Prozess-…, Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Bisher wurde die öffentliche Verwaltung in Deutschland als spezielle Branche mit besonderen Ausgangsbedingungen und Strukturen im Bezug auf das IT Service-Management nur am Rande behandelt, obwohl das Rahmenwerk der ¿IT Infrastructure Library (ITIL)¿ für die prozessorientierte Erbringung von IT-Dienstleistungen ursprünglich aus dem öffentlichen Sektor stammt. Das Buch gibt nicht nur einen Einblick in die bisherigen Fortschritte bei der Implementierung von IT-Prozessen, sondern liefert konkrete Erfolgsfaktoren, die auch auf andere Organisationen übertragbar sind.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 188 pp. Deutsch.
