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9783319003238 - An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses) de Faed, Alireza (16 resultados)
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 174,82
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 164,57
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 164,54
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 218,69
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, 2013
ISBN 10: 3319003232 ISBN 13: 9783319003238
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM). After a comprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integrates text analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port in Western Australia.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Seiten: 372 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM). After a comprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integrates text analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port in Western Australia. .
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An Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer-Verlag New York Inc, 2013
ISBN 10: 3319003232 ISBN 13: 9783319003238
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 240,34
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Brand New. 2013 edition. 440 pages. 9.25x6.25x1.00 inches. In Stock.
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 228,03
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 262,35
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, Springer International Publishing Jun 2013, 2013
ISBN 10: 3319003232 ISBN 13: 9783319003238
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM). After a comprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integrates text analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port in Western Australia. 372 pp. Englisch.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, 2013
ISBN 10: 3319003232 ISBN 13: 9783319003238
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Nominated as an outstanding PhD thesis by Curtin University, AustraliaOffers a comprehensive survey of the current literature on CRM systems, including the most recent academic research on this topic and its current challenges and gapsDescr.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer, Palgrave Macmillan Jun 2013, 2013
ISBN 10: 3319003232 ISBN 13: 9783319003238
Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemania
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Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM).After acomprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integratestext analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones,is able to handlecustomer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port inWestern Australia.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 372 pp. Englisch.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
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