9781606494073 - lean sigma methods and tools for service organizations: the story of a cruise line transformation (agency/distributed) de motwani, jaideep (24 resultados)
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Lean Sigma Methods and Tools for Service Organizations: The Story of a Cruise Line Transformation (AGENCY/DISTRIBUTED)
Jaideep Motwani (author), Rob Ptacek (author) & Richard Fleming (author)
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Condición: New. This title applies the concepts of Lean Six Sigma to the service industry. These concepts were developed in the manufacturing industry and have not been widely applied in the service space. The book uses a story telling approach about a cruise line in financial trouble that achieves turn around with Lean Six Sigm…a. Num Pages: 200 pages, Illustrations. BIC Classification: KJMV5. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 7. Weight in Grams: 202. . 2012. Paperback. . . . .
Lean Sigma Methods and Tools for Service Organizations: The Story of a Cruise Line Transformation (AGENCY/DISTRIBUTED)
Jaideep Motwani (author), Rob Ptacek (author) & Richard Fleming (author)
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Condición: New. This title applies the concepts of Lean Six Sigma to the service industry. These concepts were developed in the manufacturing industry and have not been widely applied in the service space. The book uses a story telling approach about a cruise line in financial trouble that achieves turn around with Lean Six Sigm…a. Num Pages: 200 pages, Illustrations. BIC Classification: KJMV5. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 7. Weight in Grams: 202. . 2012. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Taschenbuch. Condición: Neu. Lean Sigma Methods and Tools for Service Organizations | The Story of a Cruise Line Transformation | Jaideep Motwani | Taschenbuch | Einband - flex.(Paperback) | Englisch | 2012 | Business Expert Press | EAN 9781606494073 | Verantwortliche Person für die EU: Mare Nostrum Group B.V., Doelen 72, 4831 G…R BREDA, NIEDERLANDE, gpsr[at]mare-nostrum[dot]co[dot]uk | Anbieter: preigu.
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Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Every business aspires to be competitive and profitable in its market. To do this, an organization needs to offer customers value propositions, which may be manifest in the product it produces or the service it provides. This in tur…n will create customer loyalty and growth. There are a number of organizational philosophies and strategies used by businesses to help accomplish this goal, among which are the concepts of Six Sigma and Lean. This book proposes to integrate the best practices from each of these philosophies and apply them to a customer-focused organization- a cruise ship- whose overriding mission is to deliver superior service to its customers. The authors demonstrate in this book how key components of both Six Sigma and Lean- such as identifying and removing defects, elimination of waste, metrics, speed of delivery, and the seamless integration of these concepts and practices throughout the operation- serve to enhance the kind of value propositions that customers recognize and that allow an organization to be successful. 138 pp. Englisch.
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Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Über den AutorrnrnrnJaideep Motwani Allendale, MI Chairperson and Professor of Management, Seidman College of Business Grand Valley. State University.Rob Ptacek President and CEO, Competitive Edge Training and Con…sulting & Partner, Gl.
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Taschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Every business aspires to be competitive and profitable in its market. To do this, an organization needs to offer customers value propositions, which may be manifest in the product it produces or the service it provides. This in turn wil…l create customer loyalty and growth. There are a number of organizational philosophies and strategies used by businesses to help accomplish this goal, among which are the concepts of Six Sigma and Lean. This book proposes to integrate the best practices from each of these philosophies and apply them to a customer-focused organization- a cruise ship- whose overriding mission is to deliver superior service to its customers. The authors demonstrate in this book how key components of both Six Sigma and Lean- such as identifying and removing defects, elimination of waste, metrics, speed of delivery, and the seamless integration of these concepts and practices throughout the operation- serve to enhance the kind of value propositions that customers recognize and that allow an organization to be successful.
