9780801435874 - on the front line: organization of work in the information economy (cornell international industrial and labor relations reports) de frenkel, stephen j.; korczynski, marek; shire, karen a.; tam, may (11 resultados)
On the Front Line : Organization of Work in the Information Economy
Korczynski, Marek, Frenkel, Stephen J., Shire, Karen A., Tam, May
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On the Front Line : Organization of Work in the Information Economy
Frenkel, Stephen J. (EDT); Korczynski, Marek; Shire, Karen A.; Tam, May
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Gebunden. Condición: New. The importance of customer service is widely emphasized in business today. This book offers the first comprehensive analysis of the organization and dynamics of front-line work. The volume is based on a four-year study of over a thousand employees and.
On the Front Line Organization of Work in the Information Economy
Frenkel, Stephen J. (Editor)/ Korczynski, Marek/ Shire, Karen A./ Tam, May
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