9780787951399 - monitoring customer service de goodman (24 resultados)
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de AmericaBetter World Books
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Condición: Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de AmericaThriftBooks-Atlanta
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Hardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
- Tapa dura
- Primera edición
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino UnidoBetter World Books Ltd
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EUR 5,57
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Condición: Very Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino UnidoWorldofBooks
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EUR 6,10
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Hardback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino UnidoAnybook.com
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Condición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In fair condition, suitable as a study copy. Dust jacket in fair condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual ite…m,700grams, ISBN:9780787951399.
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Condición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In fair condition, suitable as a study copy. Dust jacket in fair condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual ite…m,700grams, ISBN:9780787951399.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino UnidoPBShop.store UK
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HRD. Condición: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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Condición: New.
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Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, ItaliaBrook Bookstore On Demand
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Condición: new.
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Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino UnidoRia Christie Collections
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EUR 46,26
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Condición: New. In.
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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EUR 43,70
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Condición: New.
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Librería: Majestic Books, Hounslow, , Reino UnidoMajestic Books
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Condición: New. pp. xiii + 166.
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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EUR 47,11
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Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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- Primera edición
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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Condición: New. Excellence in customer service does not come about accidentally - it is a learnable set of behaviours that can be monitored, measured and managed. Drawing from the author's seminar programme, this title provides readers with a system for building and sustaining customer service. Num Pages: 192 pages, black & whit…e illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 266 x 188 x 18. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . .
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Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, , Reino UnidoTHE SAINT BOOKSTORE
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Hardback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de AmericaBooks Puddle
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EUR 69,25
Envío por EUR 3,45Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Condición: New. pp. xiii + 166 1st Edition.
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Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de AmericaKennys Bookstore
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EUR 70,66
Envío por EUR 9,07Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Condición: New. Excellence in customer service does not come about accidentally - it is a learnable set of behaviours that can be monitored, measured and managed. Drawing from the author's seminar programme, this title provides readers with a system for building and sustaining customer service. Num Pages: 192 pages, black & whit…e illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 266 x 188 x 18. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Librería: Revaluation Books, Exeter, , Reino UnidoRevaluation Books
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Hardcover. Condición: Brand New. 1st edition. 166 pages. 9.50x8.50x0.75 inches. In Stock.
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Librería: moluna, Greven, , Alemaniamoluna
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EUR 53,20
Envío por EUR 48,99Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Condición: New. GARY S. GOODMAN is an internationally recognized innovator in customer service, sales, and telemarketing who consults for a number of Fortune 500 companies including Xerox, Polaroid, and Kraft General Foods. He is also a best-selling author of twelve books .
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Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH
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EUR 65,92
Envío por EUR 62,85Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Buch. Condición: Neu. Neuware - Erstklassiger Customer Service ist kein Zufall! Er läßt sich erlernen, überwachen, messen und managen. Ausgehend von dem erfolgreichen Seminarprogramm des Autors, bietet dieses Buch eine systematische Anleitung, wie Sie einen Customer Service von hohem Qualitätsniveau aufbauen und aufrechterhalten….Untersucht werden Beispiele von hervorragendem Customer Service, um aufzuzeigen, was im einzelnen geschieht und wie diese Situation wiederholt werden kann. Goodman definiert die - aus Kundensicht - wichtigsten Eigenschaften für einen exzellenten Service und gibt Anweisungen, wie man diese Service-Eigenschaften entwickelt, aufrechterhält und belohnt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf grundlegenden Management- und organisatorischen Fragen, die einen guten Customer Service erst möglich machen. Ein umfassender Leitfaden für Customer Service Manager, die einen erstklassigen Customer Service aufbauen wollen.
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Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, , Reino UnidoTHE SAINT BOOKSTORE
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EUR 50,83
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Hardback. Condición: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days 586.
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Librería: Revaluation Books, Exeter, , Reino UnidoRevaluation Books
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EUR 57,02
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Hardcover. Condición: Brand New. 1st edition. 166 pages. 9.50x8.50x0.75 inches. In Stock. This item is printed on demand.
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Librería: CitiRetail, Stevenage, Reino UnidoCitiRetail
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EUR 51,29
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Hardcover. Condición: new. Hardcover. Excellent customer service does not come about by accident. It is a learnable set of behaviors that can be monitored, measured, and managed. Drawing from his highly successful seminars and training programs, Gary S. Goodman presents a surefire system for building a first-class customer servi…ce department. Goodman identifies the behaviors that constitute top-level service, examines the results that kind of service produces, and shows how to measure it in terms of daily customer satisfaction. He provides managers with specific guidelines for developing, sustaining, and rewarding high levels of service from their customer service reps--with emphasis on telephone contact, the primary link to customers for most companies. Excellence in customer service does not come about accidentally - it is a learnable set of behaviours that can be monitored, measured and managed. Drawing from the author's seminar programme, this title provides readers with a system for building and sustaining customer service. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
