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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: Zoom Books East, Glendale Heights, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,13
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: like_new. Book is in like new condition with minimal signs of wear. Pages are clean and free from notes or highlighting. Dust cover is intact. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,16
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: very_good. Book is in very good condition and may include minimal underlining highlighting. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: Bookmonger.Ltd, HILLSIDE, NJ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 1,33
Envío por EUR 3,44
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Añadir al carritopaperback. Condición: Very Good. Crease on cover*.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,90
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Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,12
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Añadir al carritoCondición: like_new. Fast Free Shipping â" Excellent condition book with clean cover and pages. Barely handled, with minimal wear. An outstanding copy, close to enjoy!
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: Goodwill, Brooklyn Park, MN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 2,26
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Añadir al carritoCondición: like_new. Item may have minor cosmetic defects such as marks, wears, cuts, bends, or crushes on the cover, spine, pages, or dust cover. Dust cover is intact and pages are clean and not marred by notes. Item may contain remainder marks on outside edges. Item may be missing bundled media.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: ThriftBooks-Reno, Reno, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,80
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,82
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,82
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ILAB
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,73
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ILAB
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,73
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Añadir al carritoCondición: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included.
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A Complaint is a Gift Using Customer Feedback as a Strategic Took
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, San Francisco, 1999
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: Virtuous Volumes et al., Wilson, WI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,32
Envío por EUR 3,87
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Añadir al carritoSoft Cover. Condición: Very Good+. Seventh Printing. Faint 1/4" spots along top edge or rear cover. Foreword by Sir Collin Marshall, Chairman, British Airways. 222 pages. Size: 8vo - over 7¾" - 9¾" tall.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: MERS Goodwill, Saint Louis, MO, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,86
Envío por EUR 3,44
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Añadir al carritoCondición: good. Used - Good: All pages and cover are intact including the dust cover, if applicable . Spine may show signs of wear. Pages may include limited notes and highlighting. May include From the library of labels. Shrink wrap, dust covers, or boxed set case may be missing. Item may be missing bundled media. Any access codes or passwords originally included with the book may be expired, used or no longer valid. Image is stock photo and cover art edition may be different than pictured.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: tLighthouse Books, Onekama, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,80
Envío por EUR 6,87
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: acceptable. Acceptable condition. Reading copy. May have signs of wear and previous use scuffs, library copy, highlighting, writing, and underlining . May have foxing, slight water damage or tears. 100% GUARANTEE! Shipped with delivery confirmation. If you're not satisfied with purchase please return item with no hassle.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
Librería: Hawking Books, Edgewood, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,98
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. Very Good Condition. Five star seller - Buy with confidence!
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong (AGENCY/DISTRIBUTED)
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,44
Envío por EUR 6,48
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Personal Quality: The Basis of All Other Quality
Idioma: Inglés
Publicado por Time Manager International, 1988
ISBN 10: 8788036731 ISBN 13: 9788788036732
Librería: -OnTimeBooks-, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,58
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Añadir al carritoCondición: very_good. Gently read. May have name of previous ownership, or ex-library edition. Binding tight; spine straight and smooth, with no creasing; covers clean and crisp. Minimal signs of handling or shelving. 100% GUARANTEE! Shipped with delivery confirmation, if you're not satisfied with purchase please return item! Ships USPS Media Mail.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Librería: Budget Books, Pasadena, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,29
Envío por EUR 4,30
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoft cover. Condición: New. 2nd Edition. Ships from California.
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A Complaint is a Gift : using customer feedback as a strategic tool
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, San Francisco, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: a2zbooks, Burgin, KY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 17,27
Envío por EUR 5,46
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoSoftcover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: No Dust Jacket. First Edition. Some shelf and corner wear. Inside text appears clean and crisp. Binding is very good, Otherwise appears never used. In very nice condition. Looks Nice. Has bookstore Stickers on the Cover. Size: 23 cm. 222 pp. Multiple copies available this title. Quantity Available: 3. Shipped Weight: Under 1 kilo. Category: Education; Consumer complaints; ISBN: 1881052818. ISBN/EAN: 9781881052814. Dewey Code: 658.8/12 20. Pictures of this item not already displayed here available upon request. Inventory No: 1561004616.
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Una queja es un regalo
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,91
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Aceptable. : Este libro, 'Una queja es un regalo', explora cómo las quejas de los clientes pueden ser utilizadas como una herramienta valiosa para la mejora continua de una organización. Janelle Barlow y Claus Moller ofrecen una guía práctica para convertir las quejas en oportunidades estratégicas, abordando temas como el trato con clientes descontentos, el manejo de críticas personales y la creación de una cultura empresarial receptiva a la retroalimentación del cliente. Con consejos prácticos y ejemplos relevantes, este libro es esencial para cualquier empresa que busque fortalecer la lealtad del cliente y optimizar sus servicios. EAN: 9788480882736 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Una queja es un regalo Autor: Janelle Barlow| Claus Moller Editorial: Gestión 2000 Idioma: es-ES Páginas: 194 Formato: tapa blanda.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: Your Online Bookstore, Houston, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 25,53
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Idioma: Inglés
Publicado por Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Librería: Gulf Coast Books, Cypress, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 25,53
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
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Calidad personal
Idioma: Español
ISBN 10: 8789264509 ISBN 13: 9788789264509
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,03
Envío por EUR 12,99
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Bueno. : Este libro explora la importancia de la calidad personal como base para el éxito en todos los ámbitos, tanto en el sector privado como en el público. Aborda cómo la calidad individual, departamental y empresarial influye en la satisfacción del cliente, que se ha vuelto cada vez más exigente. Con ilustraciones y 192 páginas, este libro ofrece una perspectiva sobre el desarrollo de la calidad, enfocándose en aspectos que van más allá de los técnicos de productos y servicios. EAN: 9788789264509 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Calidad personal Autor: Claus Moller Idioma: es-ES Páginas: 192 Formato: tapa dura.
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Personal Quality: The Basis of All Other Quality
Idioma: Inglés
Publicado por Time Manager International, 1988
ISBN 10: 8788036731 ISBN 13: 9788788036732
Librería: Henfold Stamps and Books, Glasgow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 14,91
Envío por EUR 17,94
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Near Fine. Excellent condition. Book shows very little wear.
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P.M. Schneller schlau WISSENSCHAFT
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,52
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 11 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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P.M. Schneller schlau WISSENSCHAFT
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,58
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 11 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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P.M. Schneller schlau NATUR
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,62
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 11 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Eine Beschwerde ist ein Geschenk. Der Kunde als Consultant (Redline Wirtschaft bei moderne industrie)
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,45
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Una Queja Es Un Regalo. Cómo Utilizar La Opinión De Los Clientes Para La Mejora Continua (Spanish Edition)
Librería: Von Kickblanc, Darwin City, NT, Australia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 23,49
Envío por EUR 8,60
Se envía de Australia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Muy bien. 1ª Edición. Muy bueno/ Very good. Primera edición/ First edition.
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P.M. Schneller schlau NATUR
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 19,83
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 11 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
