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Designing Service Processes to Unlock Value (Service Systems and Innovations in Business and Society Coll)
Librería: suffolkbooks, Center moriches, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Service Processes to Unlock Value, Second Edition
Librería: suffolkbooks, Center moriches, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,98
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Designing Service Processes to Unlock Value,
Librería: BookHolders, Towson, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: Fair. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: SOME ] [ Writing: SOME ] [ Edition: Reprint ] Publisher: Business Expert Pres Pub Date: 11/4/2016 Binding: paperback Pages: 137 Reprint edition.
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,83
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Service Processes to Unlock Value
Idioma: Inglés
Publicado por Business Expert Press, US, 2012
ISBN 10: 1606493043 ISBN 13: 9781606493045
Librería: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. The service process design landscape is changing, with many of the previous limitations disappearing on how and by whom services are delivered. Opportunities for new service design configurations are being enabled, to a large extent, by technology-driven service innovations, and tasks previously performed by the service provider may now be performed by either the customer or service provider. As a result, customers are taking a more active role in the service delivery process, not only through self-service but by providing information to the service provider to create a more personalized service experience. In addition, as the options for "who does what" in the service processes expand, issues such as enabling customers to perform desired activities, relieving customers of undesired tasks, and determining "who should do what" become more and more critical. Although the recent trend has been toward increasing levels of self-service, service providers are finding that "super service" offerings, an opposite trend in which the service provider performs most of service tasks with little effort required by the customer, are also part of the expanded set of options in the emerging service process landscape. With the growing number of alternatives for designing service processes and determining who performs the various service tasks, service performance outcomes are increasingly dependent on the physical, skills, and knowledge resources of both the service provider and customer. Service Process Design for Value Co-Creation explores how the integration of service provider and customer resources co-creates value, how service processes can be designed to leverage and "unlock" the capabilities embedded in these resources, and how the task boundary between the service provider and customer can be shifted to realize even greater value.
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,22
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Designing Service Processes to Unlock Value (Service Systems and Innovations in Business and Society Coll)
Librería: suffolkbooks, Center moriches, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 15,96
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How Efficiency Changes the Game: Developing Lean Operations for Competitive Advantage
Librería: suffolkbooks, Center moriches, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Service Processes to Unlock Value
Idioma: Inglés
Publicado por Business Expert Press, US, 2012
ISBN 10: 1606493043 ISBN 13: 9781606493045
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. The service process design landscape is changing, with many of the previous limitations disappearing on how and by whom services are delivered. Opportunities for new service design configurations are being enabled, to a large extent, by technology-driven service innovations, and tasks previously performed by the service provider may now be performed by either the customer or service provider. As a result, customers are taking a more active role in the service delivery process, not only through self-service but by providing information to the service provider to create a more personalized service experience. In addition, as the options for "who does what" in the service processes expand, issues such as enabling customers to perform desired activities, relieving customers of undesired tasks, and determining "who should do what" become more and more critical. Although the recent trend has been toward increasing levels of self-service, service providers are finding that "super service" offerings, an opposite trend in which the service provider performs most of service tasks with little effort required by the customer, are also part of the expanded set of options in the emerging service process landscape. With the growing number of alternatives for designing service processes and determining who performs the various service tasks, service performance outcomes are increasingly dependent on the physical, skills, and knowledge resources of both the service provider and customer. Service Process Design for Value Co-Creation explores how the integration of service provider and customer resources co-creates value, how service processes can be designed to leverage and "unlock" the capabilities embedded in these resources, and how the task boundary between the service provider and customer can be shifted to realize even greater value.
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How Efficiency Changes the Game : Developing Lean Operations for Competitive Advantage
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 20,88
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How Efficiency Changes the Game: Developing Lean Operations for Competitive Advantage (Paperback or Softback)
Idioma: Inglés
Publicado por Business Expert Press 5/11/2021, 2021
ISBN 10: 1637420447 ISBN 13: 9781637420447
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoPaperback or Softback. Condición: New. How Efficiency Changes the Game: Developing Lean Operations for Competitive Advantage. Book.
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How Efficiency Changes the Game
Idioma: Inglés
Publicado por Business Expert Press, US, 2021
ISBN 10: 1637420447 ISBN 13: 9781637420447
Librería: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 24,65
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. Obtaining a competitive advantage in today's business environment generally does not happen of its own accord. With the speed of change in technology, products to market, and customer preferences, organizations must strive to keep on the edge and be the drivers of change. Given that most businesses deal with the same buyers in defined markets who purchase similar products, gaining this competitive advantage is critical to both thriving and being leaders in their field.To do this one must drive efficiencies throughout the entire organization while creating a significant point of difference. Yet, inefficiency continues to run rampant and can be found in the often forgotten pockets of the organization, hampering efficacy at best, leading it out the door at worst.How Efficiency Changes the Game: Developing Lean Operations for Competitive Advantage, provides an insightful process for the executive, manager, and business owner, enabling them to discover inefficiencies where least expected, highlighting both the nature of the primary issues and then how to subsequently correct them. This book will assist in developing lean operations in areas such as leadership, marketing, strategy and planning, sales, time management, workflows, finances, and people.
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 22,71
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Designing Service Processes to Unlock Value (Paperback or Softback)
Idioma: Inglés
Publicado por Business Expert Press 10/21/2024, 2024
ISBN 10: 163742728X ISBN 13: 9781637427286
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 25,06
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Designing Service Processes to Unlock Value, Third Edition
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,36
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Designing Service Processes to Unlock Value, Third Edition
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 25,71
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
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How Efficiency Changes the Game : Developing Lean Operations for Competitive Advantage
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,40
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,40
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Designing Service Processes to Unlock Value, Third Edition
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,77
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 27,48
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Designing Service Processes to Unlock Value (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 22,85
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Designing Service Processes to Unlock Value (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 22,85
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How Efficiency Changes the Game
Idioma: Inglés
Publicado por Business Expert Press, US, 2021
ISBN 10: 1637420447 ISBN 13: 9781637420447
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 28,13
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 26,05
Envío por EUR 2,27
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Designing Service Processes to Unlock Value
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 26,24
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Designing Service Processes to Unlock Value, Second Edition
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 22,26
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2nd edition. 168 pages. 9.00x6.00x0.04 inches. In Stock.
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Designing Service Processes to Unlock Value
Idioma: Inglés
Publicado por MP-BEP Business Expert Press, 2020
ISBN 10: 1953349269 ISBN 13: 9781953349262
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 30,43
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