Deploy empathy practical guide de hansen michele (34 resultados)
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paperback. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Paperback. Condición: Good.
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Paperback. Condición: Very Good. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
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Paperback or Softback. Condición: New. Deploy Empathy: A Practical Guide to Interviewing Customers. Book.
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Paperback. Condición: Brand New. 396 pages. 6.00x0.90x9.00 inches. In Stock.
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Paperback. Condición: Brand New. 324 pages. 9.00x6.00x0.73 inches. In Stock.
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Taschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - With over 5,000 copies sold worldwide, Deploy Empathy has become a go-to guide for anyone interested in learning how to interview customers. This updated and expanded edition includes guidance on using AI in customer research, a customer interview workshop guide, additional analysis methods with worked examples, and more.'Deploy Empathy is a playbook for making empathy part of your daily work, and in turn, building a business that customers love.' - Jim Kalbach, author of The Jobs to Be Done PlaybookMaster customer interviewing (no people skills required!)Readers call this 'the most practical overview of customer research' they've ever read because it gives you everything you need to start today:Ready-to-use interview scripts for discovery, retention, and cancellation conversationsThe beloved 'How to Talk So People Will Talk' section with specific phrases that help people open up (and shows you how to practice these skills safely with friends and family first)Clear frameworks for making sense of what you learnA real interview so you know what success looks like.…
