9786208453077 - artificial intelligence-based customer relationship management de florea, nicoleta valentina; croitoru, gabriel; cuc, lavinia denisia (10 resultados)
Artificial Intelligence-Based Customer Relationship Management
FLOREA, NICOLETA VALENTINA; CROITORU, GABRIEL; CUC, LAVINIA DENISIA
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ARTIFICIAL INTELLIGENCE-BASED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
FLOREA, NICOLETA VALENTINA; CROITORU, GABRIEL; CUC, LAVINIA DENISIA
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Paperback. Condición: new. Paperback. This book explores the integration of Artificial Intelligence (AI) into Customer Relationship Management (CRM) to enhance organizational performance, customer loyalty, and marketing efficiency. It begins by defining CRM and its strategic, operational, analytical, and collaborative forms, emp…hasizing the value of long-term customer relationships. The book examines how AI revolutionizes CRM through predictive analytics, personalized interactions, customer segmentation, sentiment analysis, and journey mapping. It discusses digital marketing trends and the behavior of modern digital consumers, especially younger generations, in an AI-driven marketplace. Tools like machine learning, chatbots, and data analytics improve customer targeting, satisfaction, and retention. Strategies for reducing customer churn and reactivating lost clients are detailed, supported by key performance indicators. The book highlights how AI transforms traditional CRM into a dynamic, data-driven approach that fosters trust, value creation, and competitive advantage. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
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Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book explores the integration of Artificial Intelligence (AI) into Customer Relationship Management (CRM) to enhance organizational performance, customer loyalty, and marketing efficiency. It begins by defining CRM and its strategi…c, operational, analytical, and collaborative forms, emphasizing the value of long-term customer relationships. The book examines how AI revolutionizes CRM through predictive analytics, personalized interactions, customer segmentation, sentiment analysis, and journey mapping. It discusses digital marketing trends and the behavior of modern digital consumers, especially younger generations, in an AI-driven marketplace. Tools like machine learning, chatbots, and data analytics improve customer targeting, satisfaction, and retention. Strategies for reducing customer churn and reactivating lost clients are detailed, supported by key performance indicators. The book highlights how AI transforms traditional CRM into a dynamic, data-driven approach that fosters trust, value creation, and competitive advantage.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 108 pp. Englisch.
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