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9783319181783 - Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business) de Garding, Stefan; Bruns, Andrea (12 resultados)
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 58,33
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Complaint Management and Channel Choice : An Analysis of Customer Perceptions
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 56,43
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 10 disponibles
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 75,18
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 75,81
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2015 edition. 90 pages. 9.00x6.00x0.50 inches. In Stock.
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Complaint Management and Channel Choice : An Analysis of Customer Perceptions
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, Springer International Publishing, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,49
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal critical determinants of customer channel choice and their expectation and perception of each complaint channel.
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Complaint Management and Channel Choice | An Analysis of Customer Perceptions
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 50,35
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Complaint Management and Channel Choice | An Analysis of Customer Perceptions | Stefan Garding (u. a.) | Taschenbuch | xv | Englisch | 2015 | Springer | EAN 9783319181783 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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Complaint Management and Channel Choice (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 46,22
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Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Complaint Management and Channel Choice
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing Jun 2015, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,49
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal critical determinants of customer channel choice and their expectation and perception of each complaint channel. 120 pp. Englisch.
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 75,29
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. 104.
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 76,28
Envío por EUR 9,95
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. PRINT ON DEMAND pp. 104.
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Complaint Management and Channel Choice
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 47,23
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Provides easy-to-use recommendations for managers derived from customer expectationsInvestigates consumer perceptions and preferences of complaint channelsAnalyzes the relevance of social networks in the context of complaint management.
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Complaint Management and Channel Choice
Idioma: Inglés
Publicado por Springer, Springer Jun 2015, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal critical determinants of customer channel choice and their expectation and perception of each complaint channel.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 120 pp. Englisch.
