9783030047252 - advances in service science: proceedings of the 2018 informs international conference on service science (springer proceedings in business and economics) (12 resultados)
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Editorial: Springer 2018
Serie: Springer Proceedings in Business and Economics, Libro 54 de 111. Libro 54 de 111 - Springer Proceedings in Business and Economics
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Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Presents recent advances and rigorously developed papers in service science research, education and implementationHighlights emerging technology and applications in the state-of-the-art of service researchIncludes ser…vice case studies written b.
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Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This volume offers the state-of-the-art research and developments in service science and related research, education and practice areas. It showcases emerging technology and applications in fields including healthcare, information technology,…transportation, sports, logistics, and public services. Regardless of size and service, a service organization is a service system. Because of the socio-technical nature of a service system, a systems approach must be adopted to design, develop, and deliver services, aimed at meeting end users' both utilitarian and socio-psychological needs. Effective understanding of service and service systems often requires combining multiple methods to consider how interactions of people, technology, organizations, and information create value under various conditions. The papers in this volume highlight ways to approach such technical challenges in service science and are based on submissions from the 2018 INFORMS International Conference on Service Science.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 304 pp. Englisch.
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