ISBN: 9781574443257 - transactional six sigma and lean servicing: leveraging manufacturing concepts to achieve world-class service (15 resultados)
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Gebunden. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Betsi Harris EhrlichService industries have traditionally lagged manufacturing in adoption of quality management strategies and Six Sigma is no exception. While there are a growing number of books on applying the hot topics of Six Sigma and Lean Manufac.…
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Buch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - This ground breaking 'how to' book is a practical guide for implementing Six Sigma and Lean Manufacturing methods in a transactional service-oriented environment. It uses real case studies and examples to show how Six Sigma and Lean Servicing(TM) techniques have been implemented and proven effective in achieving substantial documented results. The author covers both theory and practical application of Lean Servicing(TM), Six Sigma DMAIC and Six Sigma DFSS concepts and methods that can be used effectively in service organizations to achieve reduced costs and a new level of service excellence.…
