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9781480838352 - Why?: Because You Get Paid to Smile and Serve de Humler, Martha (12 resultados)
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Why?: Because You Get Paid to Smile and Serve
Idioma: Inglés
Publicado por Archway Publishing (edition ), 2016
ISBN 10: 1480838357 ISBN 13: 9781480838352
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,53
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Why?
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Why?: Because You Get Paid to Smile and Serve
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoGebunden. Condición: New. Goodway, Simon Ilustrador. Klappentextrnrn Why? is filled with relatable rants about a subject Martha Humler knows well: customer service. My wish is one day stories like these will be few and far between-but in the meantime, I hope Martha s book gives you a giggle. nnn-K.
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Why? : Because You Get Paid to Smile and Serve
Idioma: Inglés
Publicado por Author Solutions Inc Nov 2016, 2016
ISBN 10: 1480838357 ISBN 13: 9781480838352
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 45,99
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Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Goodway, Simon Ilustrador. Neuware - 'Why is filled with relatable rants about a subject Martha Humler knows well: customer service. My wish is one day stories like these will be few and far between-but in the meantime, I hope Martha's book gives you a giggle.'Ken Blanchard, coauthor of The One Minute Manager®, Legendary Service, and Raving Fans'Martha's stories are a lighthouse of actionable insights for service professionals that are swimming in a sea of mediocrity.'Dr. John Timmerman, Chief Scientist, Customer Experience & Innovation, GallupWe're all consumers, which means we've all been frustrated by poor customer service.Martha Humler, who spent her career in retail and advertising and is married to one of the kings of customer service-an executive with the Ritz-Carlton Hotel Co.-shares her frustrations about mediocre customer service in a series of vignettes.Along the way, she delivers common-sense tips and strategies that managers, leaders, and companies can use to cultivate a culture that revolves around customer service. In fact, this is one book business owners should provide to all staff. Topics include: self-checkouts and why they might not be the best way to slash costs; ways to keep delivering service after the sale; providing small amenities-like bread at restaurants-that build goodwill; and ways consumers can speak up to demand better customer service.If you've ever left a drive-through window only to discover missing items, received items from an online purchase that look nothing like what you ordered or are tired of long-winded answering messages with dozens of prompts, then you'll laugh out loud at these relatable rants.
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Why Because You Get Paid to Smile and Serve
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 34,96
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Why Because You Get Paid to Smile and Serve
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 31,62
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 35,15
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Goodway, Simon Ilustrador. Print on Demand pp. 170.
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Why?
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 40,88
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Why?
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 35,78
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
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Why?: Because You Get Paid to Smile and Serve
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 36,52
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