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9781412913751 - Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage de Gronfeldt, Svafa; Strother, Judith Banks (21 resultados)
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Sage Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership: The Quest
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,26
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Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Incorporated, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage (NULL)
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: AwesomeBooks, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Incorporated, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Incorporated, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage (NULL)
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc 30/11/2005, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Sage Publications, Inc, 2006
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Clean from markings. In fair condition, suitable as a study copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,700grams, ISBN:9781412913751.
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage
Librería: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: Sehr gut - gebraucht. Taschenbuch 336 pages. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Taschenbuch SAGE PUBN , cop 2006 336, Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage, Gronfeldt, Svafa.
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Sage Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 26,63
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Añadir al carritoCondición: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 336 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | The purpose of this book is to provide a comprehensive theoretical framework as well as practical strategies-not just for survival but for a true search for excellence in the uncertain and ever-changing world of customer service management. The theoretical framework is based on the notion that customer service contains three key variables: a promise, a process, and people. After going through the step-by-step process of service management, the reader will have the necessary understanding and skill to choose the right strategy for the right circumstances, to design service processes, to identify the means and methods to implement these processes, and to measure the outcome.
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 173,85
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 254,18
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 281,11
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Service Leadership: The Quest for Competitive Advantage
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 357,31
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 319 pages. 9.50x6.75x0.75 inches. In Stock.
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Service Leadership
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 252,98
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Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. 336.
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Service Leadership
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 263,63
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Gronfeldt, S: Service Leadership
Idioma: Inglés
Publicado por SAGE Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Providing a focus on strategy throughout the text, this book introduces and operationalizes the concept of service leadership. This book provides discussions of methods associated with the identification and tracking of customer needs in a strategic and des.
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Service Leadership
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 267,03
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
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Service Leadership : The Quest for Competitive Advantage
Idioma: Inglés
Publicado por Sage Publications, Inc, 2005
ISBN 10: 1412913756 ISBN 13: 9781412913751
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 279,36
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The purpose of this book is to provide a comprehensive theoretical framework as well as practical strategies-not just for survival but for a true search for excellence in the uncertain and ever-changing world of customer service management. The theoretical framework is based on the notion that customer service contains three key variables: a promise, a process, and people. After going through the step-by-step process of service management, the reader will have the necessary understanding and skill to choose the right strategy for the right circumstances, to design service processes, to identify the means and methods to implement these processes, and to measure the outcome.
