Isbn: 9780789020444 - virtual reference services: issues and trends: 8 (monograph published simultaneously as internet reference services quarterly, 1/2) (13 resultados)

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Kimmel, S: Virtual Reference Services
Stacey Kimmel (Lehigh Univ, Bethlehem, PA, USA)|Jennifer Heise (Lehigh Univ, Bethlehem, PA, USA)
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Buch. Condición: Neu. Neuware - Explores the possibilities and challenges of public and academic libraries offering a real-time online reference service to their patrons. Topics of the 13 chapters include the design and management of a question and answer service in New Jersey libraries, service hours and chat reference staffing.…

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