9780787953102 - improving customer satisfaction, loyalty, and profit: an integrated measurement and management system: 10 (j-b-umbs series) de johnson, michael d.; gustafsson, anders; johnson, rex jr. (35 resultados)
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Condición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Condición: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned.
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Hardcover. Condición: As New. Estado de la sobrecubierta: As New. 1st Edition. Unused copy.
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Condición: New. pp. xv + 214 Illus.
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Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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Librería: Libro Co. Italia Srl, San Casciano Val di Pesa, FI, ItaliaLibro Co. Italia Srl
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Brossura. Condición: fine. 2000; br., pp. 214, cm 22,5x16. Libro.
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Librería: Biblioteca di Babele, Tarquinia, VT, ItaliaBiblioteca di Babele
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Condición: BUONO USATO. University of Michigan Business School Management Series INGLESE Prefazione degli stessi Autori, introduzione di Robert E.Quinn, rilegatura editoriale cartonata e leggermente sbiadita ai margini, sovraccoperta parzialemnte sbiadita e con leggere tracce di polvere, pagine leggermente ingiallite ai bordi, c…on figure in nero nei testi. Numero pagine 214.
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Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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Condición: New. In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers. Series: University of Michigan Business School Managem…ent S. Num Pages: 240 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 232 x 154 x 23. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . .
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Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino UnidoTHE SAINT BOOKSTORE
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Condición: New. pp. xv + 214 1st Edition.
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Condición: New. In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers. Series: University of Michigan Business School Managem…ent S. Num Pages: 240 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 232 x 154 x 23. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino UnidoRevaluation Books
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Hardcover. Condición: Brand New. 1st edition. 214 pages. 9.50x6.50x1.50 inches. In Stock.
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Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de AmericaBennettBooksLtd
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Gebunden. Condición: New. MICHAEL D. JOHNSON is the D. Maynard Phelps Collegiate Professor of Business Administration at the University of Michigan Business School. He has published widely in leading professional journals and teaches in both the MBA and the executive education progr.
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Buch. Condición: Neu. Neuware - Heutzutage weiß fast jeder, daß Kundenzufriedenheit und -treue wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolgs sind. Doch wenn es darum geht, Kundenforschung und Unternehmensorganisation miteinander zu verbinden, um einen hohen Qualitätsstandard von Service und Produkten zu gewährleisten, haben d…ie meisten keine Ahnung, wie sie das bewerkstelligen sollen. Dieses Buch der neuen Reihe 'University of Michigan Business School Management' schafft Abhilfe. Es erläutert einen fünfstufigen Prozeß, mit dessen Hilfe die Kernelemente der Kundenzufriedenheitsanalyse mit Marktstrategien und Produktentwicklung verknüpft werden. Mit vielen praxiserprobten Vorschlägen und Tipps, wie man eine gute Kundenbeziehung aufbaut und pflegt.
