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9780787953102 - Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System: 10 (J-B-UMBS Series) de Johnson, Michael D.; Gustafsson, Ande... (34 resultados)
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,16
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Idioma: Inglés
Publicado por Wiley & Sons, Incorporated, John, 2000
ISBN 10: 0787953105 ISBN 13: 9780787953102
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,74
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Idioma: Inglés
Publicado por Wiley & Sons, Incorporated, John, 2000
ISBN 10: 0787953105 ISBN 13: 9780787953102
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,74
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Añadir al carritoCondición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,08
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,08
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: Penn & Sons, Minneapolis, MN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 4,43
Envío por EUR 4,31
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. 1st Edition. Very good overall. it has a library sticker on the inside Binding is tight and square. Contents are crisp, clean, complete and undamaged.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System: 10 (J-B-UMBS Series)
Librería: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,93
Envío por EUR 8,02
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System: 10 (J-B-UMBS Series)
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,41
Envío por EUR 6,48
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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University of Michigan Business School Management Series: Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: Bookbot, Prague, Republica Checa
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,86
Envío por EUR 20,99
Se envía de Republica Checa a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Fair. Spuren von Feuchtigkeit / Nässe; Leichte Rillen / Abschürfungen / Risse / Knicke; Farbtonänderung. A Book in the University of Michigan Business School Series It's a simple equation: no customers equals no profits. So how can a company ensure that its customers enjoy a consistently satisfying experience? In this book, two experts from the University of Michigan Business School lay out a five-stage process that links all of the key measures of customer satisfaction with marketing strategy and product development to guarantee excellent customer service. Johnson and Gustafsson show managers how to break down the organizational barriers that defy great customer service and instead tie together their customer value chain to create a cohesive customer measurement and management system. So, if like most companies, yours has only a fleeting understanding of its relationship with its customers, this book offers the organizational know-how to make and keep them happy.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 27,64
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: Gulf Coast Books, Cypress, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 29,99
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: New.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 30,19
Envío por EUR 3,44
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 32,57
Envío por EUR 5,50
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: new.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System: 10 (J-B-UMBS Series)
Librería: Cotswolds Rare Books, OXFORDSHIRE, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 15,19
Envío por EUR 27,87
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: As New. Estado de la sobrecubierta: As New. 1st Edition. Unused copy.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 42,00
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 41,46
Envío por EUR 7,52
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xv + 214 Illus.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 38,64
Envío por EUR 13,86
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 51,57
Envío por EUR 3,44
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xv + 214 1st Edition.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 37,37
Envío por EUR 17,35
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: Libro Co. Italia Srl, San Casciano Val di Pesa, FI, Italia
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 32,83
Envío por EUR 21,00
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoBrossura. Condición: fine. 2000; br., pp. 214, cm 22,5x16. Libro.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 37,38
Envío por EUR 17,66
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 43,77
Envío por EUR 10,50
Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers. Series: University of Michigan Business School Management S. Num Pages: 240 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 232 x 154 x 23. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . .
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Improving customer satisfaction, Loyalty and profit An integrated measurement and management system
Idioma: Inglés
Publicado por Jossey-Bass, SAN FRANCISCO, 2000
ISBN 10: 0787953105 ISBN 13: 9780787953102
Librería: Biblioteca di Babele, Tarquinia, VT, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 15,00
Envío por EUR 42,00
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: BUONO USATO. University of Michigan Business School Management Series INGLESE Prefazione degli stessi Autori, introduzione di Robert E.Quinn, rilegatura editoriale cartonata e leggermente sbiadita ai margini, sovraccoperta parzialemnte sbiadita e con leggere tracce di polvere, pagine leggermente ingiallite ai bordi, con figure in nero nei testi. Numero pagine 214.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 44,69
Envío por EUR 17,35
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,94
Envío por EUR 9,04
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers. Series: University of Michigan Business School Management S. Num Pages: 240 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 232 x 154 x 23. Weight in Grams: 540. . 2000. 1st Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 50,01
Envío por EUR 14,46
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Brand New. 1st edition. 214 pages. 9.50x6.50x1.50 inches. In Stock.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 67,14
Envío por EUR 5,99
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title!
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 45,08
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. MICHAEL D. JOHNSON is the D. Maynard Phelps Collegiate Professor of Business Administration at the University of Michigan Business School. He has published widely in leading professional journals and teaches in both the MBA and the executive education progr.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 55,91
Envío por EUR 62,71
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Neuware - Heutzutage weiß fast jeder, daß Kundenzufriedenheit und -treue wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolgs sind. Doch wenn es darum geht, Kundenforschung und Unternehmensorganisation miteinander zu verbinden, um einen hohen Qualitätsstandard von Service und Produkten zu gewährleisten, haben die meisten keine Ahnung, wie sie das bewerkstelligen sollen. Dieses Buch der neuen Reihe 'University of Michigan Business School Management' schafft Abhilfe. Es erläutert einen fünfstufigen Prozeß, mit dessen Hilfe die Kernelemente der Kundenzufriedenheitsanalyse mit Marktstrategien und Produktentwicklung verknüpft werden. Mit vielen praxiserprobten Vorschlägen und Tipps, wie man eine gute Kundenbeziehung aufbaut und pflegt.
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Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit: An Integrated Measurement and Management System (University of Michigan Business School Management Series)
Idioma: Inglés
Publicado por Jossey-Bass Inc.,U.S. 08.2000., 2000
ISBN 10: 0787953105 ISBN 13: 9780787953102
Librería: Vulkaneifel Bücher, Birgel, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,95
Envío por EUR 124,40
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Wie neu. minimale Lagerspuren am Buch, Inhalt einwandfrei und ungelesen Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 480.
