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Condición: New. This book illustrates the vital link between satisfying external customers and improving processes within the organization to ensure that internal customers are satisfied, too. Num Pages: 104 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 157 x 234 x 7. Weight in Grams: 190. . 1999. 1st Edition. Paperback. . . . . …
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Condición: New. pp. 104 1st Edition.
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Condición: New. This book illustrates the vital link between satisfying external customers and improving processes within the organization to ensure that internal customers are satisfied, too.Über den AutorRICHARD CHANG is president and CEO of .
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