Isbn: 9780750676847 - bottom-line call center management: creating a culture of accountability and excellent customer service (improving human performance series) (13 resultados)
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Kartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. David L. Butler Bottom-Line Call Center Management breaks new ground by addressing key skills and techniques in assessing and implementing effective management practices to maximize the human and capital resources at the call center manager s dis.…
