9780521176651 - making work visible: ethnographically grounded case studies of work practice (learning in doing: social, cognitive and computational perspectives) de szymanski, margaret h. (13 resultados)
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Kartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. In the 1970s, Xerox pioneered the involvement of social science researchers in technology design and developing better ways of working. This edited volume is an overview of Xerox s social scie…nce tradition. Detailed case studies in retail, production, offic.
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Paperback. Condición: new. Paperback. In the 1970s, Xerox pioneered the involvement of social science researchers in technology design and in developing better ways of working. The Xerox legacy is a hybrid methodology that combines an ethnographic interest in direct observation in settings of interest with an ethnomethodological… concern to make the study of interactional work an empirical, investigatory matter. This edited volume is an overview of Xerox's social science tradition. It uses detailed case studies showing how the client engagement was conducted over time and how the findings were consequential for business impact. Case studies in retail, production, office and home settings cover four topics: practices around documents, the customer front, learning and knowledge-sharing, and competency transfer. The impetus for this book was a 2003 Xerox initiative to transfer knowledge about conducting ethnographically grounded work practice studies to its consultants so that they may generate the kinds of knowledge generated by the researchers themselves. In the 1970s, Xerox pioneered the involvement of social science researchers in technology design and developing better ways of working. This edited volume is an overview of Xerox's social science tradition. Detailed case studies in retail, production, office and home settings show how the client engagement was conducted over time. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
