9780470448212 - competing in a service economy: how to create a competitive advantage through service development and innovation: 47 (j-b-umbs series) de johnson, michael d. (17 resultados)
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Condición: New. A University of Michigan Business School Management Series book. Differentiating through service development stands to improve customer satisfaction and financial performance. This book will help executives and managers to think and plan strategically with respect to services, service development and service inno…vation. Series: J-B-UMBS Series. Num Pages: 208 pages, , black & white illustrations. BIC Classification: KJC. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 229 x 154 x 14. Weight in Grams: 378. . 2003. 1st Edition. Paperback. . . . .
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Condición: New. A University of Michigan Business School Management Series book. Differentiating through service development stands to improve customer satisfaction and financial performance. This book will help executives and managers to think and plan strategically with respect to services, service development and service inno…vation. Series: J-B-UMBS Series. Num Pages: 208 pages, , black & white illustrations. BIC Classification: KJC. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 229 x 154 x 14. Weight in Grams: 378. . 2003. 1st Edition. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Kartoniert / Broschiert. Condición: New. A University of Michigan Business School Management Series book. Differentiating through service development stands to improve customer satisfaction and financial performance. This book will help executives and managers to think and plan strategically with .
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