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9780470444580 - Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction de Jacka, J. Mike (34 resultados)
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,28
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Phoenix, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,28
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,28
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,28
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,28
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Idioma: Inglés
Publicado por Wiley & Sons, Incorporated, John, 2009
ISBN 10: 0470444584 ISBN 13: 9780470444580
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,69
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: Solr Books, Lincolnwood, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 10,39
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: like_new. This book is in Like New condition. It appears to be NEW, but might have a minor defect.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: Textbooks_Source, Columbia, MO, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,47
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Good. 2nd Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 31,37
Envío por EUR 2,27
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction (2nd Edn)
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 28,95
Envío por EUR 15,59
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In fair condition, suitable as a study copy. Dust jacket in fair condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,650grams, ISBN:9780470444580.
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 45,08
Envío por EUR 2,27
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Añadir al carritoCondición: New.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 43,90
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Añadir al carritoCondición: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 46,66
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Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 46,46
Envío por EUR 6,80
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: new.
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 37,42
Envío por EUR 17,20
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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Business Process Mapping (Hardcover)
Idioma: Inglés
Publicado por John Wiley & Sons Inc, New York, 2009
ISBN 10: 0470444584 ISBN 13: 9780470444580
Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 56,76
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Añadir al carritoHardcover. Condición: new. Hardcover. Praise for Business Process Mapping IMPROVING Customer Satisfaction SECOND EDITION "A must-read for anyone performing business process mapping! This treasure shares step-by-step approaches and critical success factors, based on years of practical, customer-focused experience. A real winner!" Timothy R. Holmes, CPA, former General Auditor, American Red Cross "Paulette and Mike make extensive use of anecdotes and real-life examples to bring alive the topic of business process mapping. From the outset, this book will engage you and draw you into the world of business process mapping. Who would have thought that reading about business process mapping could make you smile? Well, Mike and Paulette can make it happen! Within each chapter, the authors provide detailed examples and exhibits used to document a process. Each chapter also includes a 'Recap' and 'Key Analysis Points' which enable the reader to distill the highlights of the chapter." Barbara J. Muller, CPA, CFE, Senior Lecturer, School of Accountancy, W. P. Carey School of Business, Arizona State University "Keller and Jacka cut through the drudgery of process mapping with a path-breaking approach that enables the reader to better understand processes, how they work and how they work together toward successful achievement of business objectives. With great style and flair, this book will provide you with a different way of thinking and new tools to assist you in process analysis and improvement. This book is a must-read for auditors, risk managers, quality improvement management, and business process engineers." Dean Bahrman, VP and Internal Audit Director (Retired), Global Financial Services Companies "Mike Jacka and Paulette Keller show their expertise with the application of business process mapping in increasing customer service and satisfaction in this updated and expanded edition of this popular book. With clear, practical examples and applications, this book shows the writing talents of both authors, and it will be used over and over by those from all lines of industries and professions. Kudos for a job well done!" Joan Pastor, PhD, Founding Partner, Licensed Industrial-Organizational Psychologist, JPA International, Inc., Beverly Hills, California Now fully revised and updated--a powerful, customer-focused tool for business improvement Now in a Second Edition, Business Process Mapping is a powerful tool that offers a solid understanding of any given process, as well as the methods for that process to be more effective, and ensures that true value is being provided to customers. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 48,93
Envío por EUR 17,20
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 55,15
Envío por EUR 13,73
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In.
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Business Process Mapping
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 61,74
Envío por EUR 7,45
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xiii + 322 Illus.
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 52,10
Envío por EUR 17,20
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction (Hardback or Cased Book)
Idioma: Inglés
Publicado por John Wiley & Sons 7/1/2009, 2009
ISBN 10: 0470444584 ISBN 13: 9780470444580
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 70,26
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoHardback or Cased Book. Condición: New. Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction. Book.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 64,20
Envío por EUR 10,50
Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Now fully revised and updated--a powerful, customer-focused tool for business improvement Now in a Second Edition, Business Process Mapping is a powerful tool that offers a solid understanding of any given process, as well as the methods for that process to be more effective, and ensures that true value is being provided to customers. Num Pages: 336 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 230 x 160 x 29. Weight in Grams: 544. . 2009. 2nd Edition. Hardcover. . . . .
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Business Process Mapping
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 76,47
Envío por EUR 3,43
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xiii + 322 2nd Revised Edition.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 60,37
Envío por EUR 20,00
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Business Process Mapping Improving Customer Satisfaction 2e
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 70,39
Envío por EUR 14,33
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Brand New. 2nd edition. 256 pages. 9.13x6.42x1.14 inches. In Stock.
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Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 79,59
Envío por EUR 9,03
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Now fully revised and updated--a powerful, customer-focused tool for business improvement Now in a Second Edition, Business Process Mapping is a powerful tool that offers a solid understanding of any given process, as well as the methods for that process to be more effective, and ensures that true value is being provided to customers. Num Pages: 336 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 230 x 160 x 29. Weight in Grams: 544. . 2009. 2nd Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Business Process Mapping
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 62,08
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. J. Mike Jacka, CPA, CIA, CFE, CPCU, has over twenty-five years experience in internal audit. In his current role as Senior Audit Manager over Special Projects at Farmers Audit Insurance, he identifies and develops processes, programs, and procedures that h.
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Business Process Mapping : Improving Customer Satisfaction
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 76,85
Envío por EUR 63,22
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Neuware - Now fully revised and updated-a powerful, customer-focused tool for business improvementNow in a Second Edition, Business Process Mapping is a powerful tool that offers a solid understanding of any given process, as well as the methods for that process to be more effective, and ensures that true value is being provided to customers. From management to internal auditor to external consultant, the new edition includes more detailed work and examples related to ERM practices, particularly focusing on how objectives, risks, and key performance indicators are fundamental to understanding and analyzing processes. As well, new tools are included toward enhancing and enriching the basic work done with process mapping.J. Mike Jacka, CPA, CIA, CFE, CPCU (Phoenix, AZ), is Senior Manager over Special Projects at Farmers Insurance Internal Audit. Paulette J. Keller (Phoenix, AZ) is the Audit Director of Audit Technology and Support at Farmers Insurance Internal Audit.
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Business Process Mapping - Improving Customer Satisfaction 2e
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 57,08
Envío por EUR 5,75
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
