ISBN: 9780230006607 - service is front stage: positioning services for value advantage (insead business press) (12 resultados)
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Condición: New. This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field. Series: Insead Business Press. Num Pages: 183 pages, biography. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational; (U) Tertiary Education (US: College); (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 240 x 167 x 16. Weight in Grams: 428. . 2006. Hardback. . . . .…
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Gebunden. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. JAMES TEBOUL is a professor at INSEAD, France in the field of Operations and Service Management. His main areas of research are supply chain management, quality management and management of services. Teboul has been the Director of the INSEAD International .…
