Artículos relacionados a Service Is Front Stage: Positioning Services for Value...
Service Is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage (INSEAD Business Press) - Tapa dura
Sinopsis
This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. The book uses this distinction systematically to explore all the important issues of the field within a coherent set of concepts and maps, including the service mix, the service triangle and the service-intensity matrix. This is a novel approach to services that challenges the traditional view.
"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.
Acerca del autor
JAMES TEBOUL is Emeritus Professor of Operations Management and Director of the International Executive Programme at INSEAD, France. His main areas of research are supply chain management, quality management and management of services. He has been a consultant to industrial and service organizations, is a member of the editorial board of the International Journal of Service Industry Management and a leading business author and expert.
"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
Otras ediciones populares con el mismo título
Resultados de la búsqueda para Service Is Front Stage: Positioning Services for Value...
Imagen de archivo
Service Is Front Stage : Positioning Services for Value Advantage
Publicado por
Palgrave Macmillan Limited, 2006
ISBN 10: 0230006604
ISBN 13: 9780230006607
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 9156812-6
Comprar usado
EUR 10,01
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
Service Is Front Stage : Positioning Services for Value Advantage
Publicado por
Palgrave Macmillan Limited, 2006
ISBN 10: 0230006604
ISBN 13: 9780230006607
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Nº de ref. del artículo: 12949801-6
Comprar usado
EUR 6,61
Envío por EUR 5,84
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
Service is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage (INSEAD Business Press)
Publicado por
Palgrave Macmillan, 2006
ISBN 10: 0230006604
ISBN 13: 9780230006607
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. Nº de ref. del artículo: Z1-C-077-03132
Comprar usado
EUR 3,26
Envío por EUR 12,44
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
Service Is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage
Publicado por
Insead Business Press/Palgrave Macmillan, 2006
ISBN 10: 0230006604
ISBN 13: 9780230006607
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: Anybook.com, Lincoln, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In fair condition, suitable as a study copy. Dust jacket in fair condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,500grams, ISBN:9780230006607. Nº de ref. del artículo: 9424995
Comprar usado
EUR 3,02
Envío por EUR 15,89
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
Service Is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage (INSEAD Business Press)
Librería: Cotswolds Rare Books, OXFORDSHIRE, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: As New. Estado de la sobrecubierta: As New. Unread copy in mint condition. Nº de ref. del artículo: 2925a
Comprar usado
EUR 11,73
Envío por EUR 28,17
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
Service is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage (INSEAD Business Press)
Librería: GoldBooks, Denver, CO, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Hardcover. Condición: new. New Copy. Customer Service Guaranteed. Nº de ref. del artículo: 41K66_76_0230006604
Comprar nuevo
EUR 38,79
Envío por EUR 4,76
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
Service Is Front Stage : We Are All in Services. More or Less !
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: New. Nº de ref. del artículo: 4365788-n
Comprar nuevo
EUR 58,63
Envío por EUR 2,29
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Cantidad disponible: Más de 20 disponibles
Imagen de archivo
Service is Front Stage
Impresión bajo demandaLibrería: Basi6 International, Irving, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Brand New. New. US edition. Print on demand title. Delivery takes 20-25 days. Excellent Customer Service. Nº de ref. del artículo: POD-172623
Comprar nuevo
EUR 61,00
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 10 disponibles
Imagen de archivo
Service Is Front Stage : We Are All in Services. More or Less !
Publicado por
Palgrave Macmillan, 2006
ISBN 10: 0230006604
ISBN 13: 9780230006607
Antiguo o usado
Tapa dura
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: As New. Unread book in perfect condition. Nº de ref. del artículo: 4365788
Comprar usado
EUR 62,05
Envío por EUR 2,29
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Cantidad disponible: Más de 20 disponibles
Imagen de archivo
Service is Front Stage: Positioning Services for Value Advantage (INSEAD Business Press)
Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
hardcover. Condición: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! Nº de ref. del artículo: Q-0230006604
Comprar nuevo
EUR 67,66
Envío por EUR 6,02
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Se envía dentro de Estados Unidos de America
Cantidad disponible: 1 disponibles