Librería: Bookmonger.Ltd, HILLSIDE, NJ, Estados Unidos de America
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Idioma: Inglés
Publicado por McGraw Hill (edition 1), 2007
ISBN 10: 0071484728 ISBN 13: 9780071484725
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
EUR 5,45
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Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America
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Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America
EUR 5,68
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
EUR 5,68
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Añadir al carritoCondición: Very Good. 2nd Edition. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
EUR 5,78
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Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 6,04
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Añadir al carritoCondición: Very Good. 1st Edition. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 6,04
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Añadir al carritoCondición: Fine. 1st Edition. Used book that is in almost brand-new condition.
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 6,04
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Añadir al carritoCondición: Very Good. 1st Edition. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
EUR 7,07
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
EUR 7,07
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: BookEnds Bookstore & Curiosities, Ojai, CA, Estados Unidos de America
EUR 6,15
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Añadir al carritoSoft cover. Condición: Near Fine. Near Fine condition Softcover includes Index, 214 pages. The exception to the condition is 1 dog eared page.
Librería: Bay State Book Company, North Smithfield, RI, Estados Unidos de America
EUR 13,95
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Añadir al carritoCondición: good. The book is in good condition with all pages and cover intact, including the dust jacket if originally issued. The spine may show light wear. Pages may contain some notes or highlighting, and there might be a "From the library of" label. Boxed set packaging, shrink wrap, or included media like CDs may be missing.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 13,95
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. Missing dust jacket; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 13,95
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
EUR 5,39
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Añadir al carritoCondición: Good. 2nd Edition. Ships from the UK. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
Idioma: Inglés
Publicado por McGraw-Hill Professional 01/06/2007, 2007
ISBN 10: 0071484728 ISBN 13: 9780071484725
Librería: Bahamut Media, Reading, Reino Unido
EUR 7,31
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
Librería: Reuseabook, Gloucester, GLOS, Reino Unido
EUR 12,55
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Used; Good. Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. This book is in good condition but will show signs of previous ownership. Please expect some creasing to the spine and/or minor damage to the cover. Grubby book may have mild dirt or some staining, mostly on the edges of pages.
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
EUR 23,41
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Used. pp. 204 2nd Edition.
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
EUR 19,60
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Used. pp. 204 Illus.
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
EUR 15,09
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Bueno. : Este completo kit de herramientas contiene 60 actividades listas para usar que se pueden utilizar 'tal cual' en sesiones cortas de menos de una hora o combinadas para crear programas más largos que puede adaptar a las necesidades específicas de sus empleados de primera línea. Todas las actividades han sido probadas y han demostrado ser muy eficaces en el desarrollo de actitudes positivas y comportamientos amigables con el cliente en los empleados de servicio.Además, los participantes en estas sesiones tienden a disfrutarlas y a esperarlas con interés a medida que aprenden a revitalizar su energía en los 'días malos', a escuchar a los clientes con una mente abierta, a aportar empatía a todos los encuentros con los clientes, a superar las barreras que inhiben la resolución de problemas, a utilizar palabras que inspiran confianza, a pacificar a los clientes descontentos, a terminar una conversación con elegancia y a encontrar soluciones 'ganar-ganar' a todo tipo de problemas. EAN: 9780079137739 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Educación Título: The Customer Service Training Tool Kit Autor: Jeff Gee| Val Gee Editorial: McGraw Hill Idioma: en Páginas: 365 Formato: tapa dura.
Librería: MI Re-Tale, Dacula, GA, Estados Unidos de America
EUR 26,33
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Nice book. All forms and overheads included in the book.
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
EUR 21,15
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Used. pp. 204.
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
EUR 25,78
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 1st edition. 230 pages. 8.00x5.25x0.75 inches. In Stock.
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
EUR 29,76
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 1st edition. 214 pages. 7.75x5.00x0.50 inches. In Stock.
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
EUR 35,56
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2nd edition. 240 pages. 9.50x7.25x0.50 inches. In Stock.
Librería: BennettBooksLtd, San Diego, NV, Estados Unidos de America
EUR 67,30
Cantidad disponible: 1 disponibles
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