Importe total (1 artículo artículos):
Destino del pedido:
greve goetz (43 resultados)
Ir a los resultados principales
Filtros de búsqueda
Tipo de artículo
- Todos los tipos de productos
- Libros (43)
- Revistas y publicaciones (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Cómics (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Partituras (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Arte, grabados y pósters (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Fotografías (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Mapas (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Manuscritos y coleccionismo de papel (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
Condición Más información
- Nuevo (33)
- Como nuevo, Excelente o Muy bueno (8)
- Bueno o Aceptable (2)
- Regular o Pobre (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Tal como se indica (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
Encuadernación
Más atributos
- Primera edición (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Firmado (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Sobrecubierta (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
- Con imágenes (19)
- No impresión bajo demanda (27)
Idioma (1)
Gastos de envío gratis
- Envío gratis a Estados Unidos de America (No hay ningún otro resultado que coincida con este filtro.)
Ubicación del vendedor
Valoración de los vendedores
-
Kundenorientierte Unternehmensführung mit dem Net Promoter Score
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,65
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
-
Kundenorientierte Unternehmensfuhrung
Librería: Bookbot, Prague, Republica Checa
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,80
Envío por EUR 20,99
Se envía de Republica Checa a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: As New. Unser Weg zu mehr Kundentreue begann vor einigen Jahren mit dem festen Glauben, dass Unternehmen mit einem loyaleren Kundenstamm langfristig bessere Ergebnisse erzielen. Die Auswirkungen der Kundenbindung auf Umsatz und Marktanteile sind enorm. Im Einzelhandel und bei schnelllebigen Konsumgutern sind diese Effekte sofort spurbar. Im Gegensatz dazu konnen Managementteams bei Gebrauchs- oder Investitionsgutern jahrelang glauben, ein gesundes Unternehmen zu fuhren, wahrend ihre Kundenbasis schwindet. Plotzlich sind sie nicht mehr im Geschaft oder haben eine schwachere Marktposition. In einer Welt mit neuen Vertriebswegen und Produktempfehlungen wird ein uberdurchschnittliches Kundenerlebnis, das zu Weiterempfehlungen fuhrt, zu einem entscheidenden Marketinginstrument. Fur uns als global tatiges Unternehmen war es wichtig, uns nachhaltig und vergleichbar mit dem Wettbewerb zu messen. Dazu benotigten wir eine Methode, die starke Kundenempfehlungen erfasst und in verschiedenen Geschaftsfeldern sowie Kulturen funktioniert. Wir glauben, dass der Einsatz des Net Promoter Score (NPS) und insbesondere des ,relativen NPS" im Vergleich zum Wettbewerb genau dazu in der Lage ist. Der NPS ermoglicht es uns, jedes Managementteam bei der Erreichung seiner Geschaftsergebnisse zu messen und gleichzeitig eine starkere Kundenbasis zu entwickeln.
-
Online-Marketing-Intelligence: Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 23,91
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: as new. Wie neu/Like new.
-
Online-Marketing-Intelligence : Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing.
Idioma: Alemán
Publicado por Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, 2019
ISBN 10: 3658265612 ISBN 13: 9783658265618
Librería: avelibro OHG, Dinkelscherben, Alemania
Miembro de asociación: BOEV
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 25,00
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoGr.-8°, Festeinband. Condición: Wie neu. XVIII, 344 Seiten : Illustrationen ; 25 cm, Ausgetragenes Bibliotheksexemplar, Buch ist in einem sehr guten Zustand, Papier in sehr gutem Zustand, wirkt wie ungelesen. MIG-29-14B Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 737.
-
Online Targeting und Controlling: Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele (German Edition)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 60,55
Envío por EUR 13,86
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In German.
-
Online Targeting und Controlling: Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele
Idioma: Alemán
Publicado por Gabler Verlag 2011-04-28, 2011
ISBN 10: 3834925896 ISBN 13: 9783834925893
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 56,94
Envío por EUR 17,93
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 10 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
-
Online Targeting Und Controlling : Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele -Language: German
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 74,29
Envío por EUR 2,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-implementierungen -Language: german
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 82,94
Envío por EUR 2,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen (Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business) (German Edition)
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 72,76
Envío por EUR 13,86
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In German.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 69,41
Envío por EUR 17,93
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 10 disponibles
Añadir al carritoPF. Condición: New.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-implementierungen -Language: german
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 86,86
Envío por EUR 2,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
-
Kundenorientierte Unternehmensführung: Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis Greve, Goetz and Benning-Rohnke, Elke
Librería: online-buch-de, Dozwil, Suiza
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 59,20
Envío por EUR 36,00
Se envía de Suiza a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover Jun 11, 2010. Condición: gebraucht; gut. Bunte Unterstreichungen im Text, allgemeion gepflegter Zustand, Hardcover.
-
Online Targeting Und Controlling: Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 86,21
Envío por EUR 14,47
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2011 edition. 312 pages. German language. 9.45x7.01x0.79 inches. In Stock.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Idioma: Alemán
Publicado por Westdeutscher Verlag GmbH, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 99,43
Envío por EUR 3,44
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. pp. xxiv + 339.
-
Erfolgsfaktoren Von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitatsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 91,49
Envío por EUR 10,50
Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Series: Betriebswirtschaftliche Aspekte Lose Gekoppelter Systeme Und. Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJM; KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 19. Weight in Grams: 435. . 2006. Paperback / so. . . . .
-
Online-Marketing-Intelligence: Erfolgsfaktoren, Kennzahlen und Steuerungskonzepte f?r praxisorientiertes Digital-Marketing (German Edition)
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 107,95
Envío por EUR 3,44
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. 2., vollst. ?berarb. u. erw. Aufl. 2023 edition NO-PA16APR2015-KAP.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen (Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business)
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitaetsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 105,61
Envío por EUR 11,57
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2006 edition. 339 pages. German language. 8.19x5.83x0.79 inches. In Stock.
-
Online Targeting und Controlling : Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele
Idioma: Alemán
Publicado por Gabler Verlag, Gabler Verlag, 2011
ISBN 10: 3834925896 ISBN 13: 9783834925893
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 54,99
Envío por EUR 62,95
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Die Möglichkeit, Massenwerbung mit sehr geringen Streuverlusten über das Internet anzubieten, bestand bislang nur in der Theorie. Der Einsatz moderner Targeting- und Controlling-Techniken kann hier Abhilfe schaffen. Targeting und Controlling von Online-Marketing-Maßnahmen zählen deshalb zu den wichtigsten Entwicklungsgebieten der kommerziellen Nutzung des Internets und sind jetzt schon zentraler Bestandteil in vielen Online-Geschäftsmodellen. Renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich in diesem Buch mit Möglichkeiten und Grenzen sowie den zukünftigen Trends des Online Targeting auseinander.
-
Erfolgsfaktoren Von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitatsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 113,61
Envío por EUR 9,06
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Series: Betriebswirtschaftliche Aspekte Lose Gekoppelter Systeme Und. Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJM; KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 19. Weight in Grams: 435. . 2006. Paperback / so. . . . . Books ship from the US and Ireland.
-
Online-Marketing-Intelligence
Idioma: Alemán
Publicado por Springer, Berlin|Springer Fachmedien Wiesbaden|Springer Gabler, 2023
ISBN 10: 3658405988 ISBN 13: 9783658405984
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 74,99
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Dieses Buch bietet fuer den Einsatz und die Ausgestaltung vielfaeltiger Online-Marketing-Instrumente und deren Erfolgsmessung konkrete Hilfestellung. Die Autoren haben dazu eine bislang einzigartige Uebersicht ueber die Kennzahlen fuer die wichtigsten Instrument.
-
![Imagen del vendedor de Online-Marketing-Intelligence: Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing [hardcover] [2019] a la venta por Die Buchgeister](https://pictures.abebooks.com/inventory/md/md32376280394.jpg)
Online-Marketing-Intelligence: Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing [hardcover] [2019]
Librería: Die Buchgeister, Ludwigsburg, BW, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 19,98
Envío por EUR 105,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Sehr gut. 2019, Bibliotheksexemplar - Einband: leichte Lagerspuren - Seiten: sehr sauber, wie ungelesen.
-
Online Targeting und Controlling | Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 54,99
Envío por EUR 70,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Online Targeting und Controlling | Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele | Gregor Hopf (u. a.) | Taschenbuch | xvi | Deutsch | 2011 | Gabler Verlag | EAN 9783834925893 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
-
Online Targeting und Controlling: Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele (German Edition)
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 110,86
Envío por EUR 28,93
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
-
Online Targeting Und Controlling : Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele -Language: German
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 141,63
Envío por EUR 2,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Idioma: Alemán
Publicado por Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 69,99
Envío por EUR 70,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen | Goetz Greve | Taschenbuch | xxiv | Deutsch | 2006 | Deutscher Universitätsverlag | EAN 9783835004122 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
-
Online Targeting und Controlling : Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 39,34
Envío por EUR 105,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 312 | Produktart: Bücher | Das Internet verspricht seit seiner kommerziellen Nutzung den ¿Gral der Werbewirtschaft¿ gefunden zu haben: Massenwerbung ohne Streuverluste. Bisher konnte es dieses Versprechen nicht einlösen. Der Einsatz moderner Targeting- und Controlling-Techniken soll dies ändern. Targeting und Controlling von Online-Marketing-Maßnahmen zählen deshalb zu den wichtigsten Entwicklungsgebieten der kommerziellen Nutzung des Internets und werden in naher Zukunft zentraler Bestandteil vieler Online-Geschäftsmodelle sein. Renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich in diesem Buch mit der Entwicklung dieses neuen Forschungszweiges auseinander und zeigen seine Möglichkeiten und Grenzen auf. Die Autoren erläutern Methoden, Anwendungsfelder und rechtliche Grundlagen des Online Targeting, zeigen Verfahren des Controllings von Online-Marketing-Aktivitäten auf und diskutieren zukünftige Trends.
-
Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
Idioma: Alemán
Publicado por Gabler Verlag, Gabler Verlag, 2010
ISBN 10: 3834923192 ISBN 13: 9783834923196
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 89,99
Envío por EUR 62,33
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Unser Weg zu mehr Kundentreue begann vor einigen Jahren und entstand in dem festen Glauben, dass Unternehmen, die einen stärkeren und loya- ren Kundenstamm aufbauen als ihre Wettbewerber, langfristig bessere - gebnisse erzielen. Die Auswirkung stärkerer oder schwächerer Kundenbindung auf die Entwicklung von Umsätzen und Marktanteilen ist schlicht phänomenal. Im Einzelhandel oder bei schnelllebige Konsumentenartikel sind diese A- wirkungen unmittelbar zu spüren. Dagegen können Management Teams bei Gebrauchs- oder Investitionsgütern jahrelang in dem Glauben leben, ein gesundes Unternehmen zu führen, obwohl in Wirklichkeit ihre K- denbasis langsam schwindet. Plötzlich sind sie dann nicht mehr im - schäft oder haben zumindest eine wesentlich schwächere Marktposition. Wir leben in einer Welt, in der durch neue Vertriebswege und neue - dien Produktempfehlungen leicht zugänglich und immer relevanter sind. In dieser Welt kann ein überdurchschnittliches Kundenerlebnis, das dazu führt, dass man weiterempfohlen wird, sehr gut das einzige 'kontrolli- bare' Marketinginstrument werden. Für uns als global tätiges Unternehmen war es entscheidend, uns auf nachhaltige, vergleichbare und durchgängige Art und Weise mit dem We- bewerb zu messen. Dazu war eine Methode erforderlich, die zum einen starke Kundenempfehlungen erfasst und zum anderen bei unterschi- lichen Geschäftsfeldern und Kulturen funktioniert. Wir glauben, dass un- ® ser Einsatz des Net Promoter Score (NPS) und vor allem des 'relativen NPS' (im Vergleich mit dem Wettbewerb) genau dazu in der Lage ist. Der NPS erlaubt es uns, jedes Management Team am Erreichen seiner Geschäftsergebnisse zu messen, während sie gleichzeitig eine stärkere und gesündere Kundenbasis für ihr jeweiliges Geschäftentwickeln.
-
Online Targeting und Controlling: Grundlagen - Anwendungsfelder - Praxisbeispiele (German Edition) (ger)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 47,34
Envío por EUR 6,80
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: new. Questo è un articolo print on demand.
-
Online Targeting und Controlling
Idioma: Alemán
Publicado por Gabler Verlag Apr 2011, 2011
ISBN 10: 3834925896 ISBN 13: 9783834925893
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 54,99
Envío por EUR 23,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Das Internet verspricht seit seiner kommerziellen Nutzung den 'Gral der Werbewirtschaft' gefunden zu haben: Massenwerbung ohne Streuverluste. Bisher konnte es dieses Versprechen nicht einlösen. Der Einsatz moderner Targeting- und Controlling-Techniken soll dies ändern. Targeting und Controlling von Online-Marketing-Maßnahmen zählen deshalb zu den wichtigsten Entwicklungsgebieten der kommerziellen Nutzung des Internets und werden in naher Zukunft zentraler Bestandteil vieler Online-Geschäftsmodelle sein. Renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich in diesem Buch mit der Entwicklung dieses neuen Forschungszweiges auseinander und zeigen seine Möglichkeiten und Grenzen auf. Die Autoren erläutern Methoden, Anwendungsfelder und rechtliche Grundlagen des Online Targeting, zeigen Verfahren des Controllings von Online-Marketing-Aktivitäten auf und diskutieren zukünftige Trends. 312 pp. Deutsch.
-
Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierung
Idioma: Alemán
Publicado por Gabler, Deutscher Universitätsverlag Mai 2006, 2006
ISBN 10: 3835004123 ISBN 13: 9783835004122
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 69,99
Envío por EUR 23,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Unter der Bezeichnung Customer Relationship Management (CRM) hat das Management von Kundenbeziehungen in den letzten Jahren in Wissenschaft und Praxis an Bedeutung gewonnen. In der Unternehmenspraxis führen jedoch die hohen Investitionen in CRM-Implementierungen nur selten zum erwünschten ökonomischen Erfolg. Empirisch abgesicherte Befunde zu den Erfolgsfaktoren fehlen bislang.Goetz Greve präsentiert ein Konzept, mit dem der Erfolg von CRM in Unternehmen über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung differenziert gemessen werden kann. Auf der Basis einer europaweiten branchenübergreifenden Befragung von 90 Unternehmen zeigt er mit Hilfe des Partial-Least-Squares (PLS)-Ansatzes die maßgeblichen Faktoren für ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen auf. Er verdeutlicht die Wirkungszusammenhänge und liefert damit Hinweise auf relevante Stellgrößen, die zum Erfolg von CRM-Implementierungen beitragen. Entgegen bisheriger Annahmen spielen nicht die zunehmend anspruchsvolleren und detaillierteren Anwendungsmöglichkeiten der Software eine Rolle. Stattdessen lassen sich mit relativ einfachen Mitteln der Kundenanalyse und Kundenansprache bereits hohe Erfolge im Kundenmanagement erzielen. 339 pp. Deutsch.
