Idioma: Inglés
Publicado por McGraw Hill (edition 1), 2007
ISBN 10: 0071484728 ISBN 13: 9780071484725
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
EUR 5,04
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Librería: Zoom Books Company, Lynden, WA, Estados Unidos de America
EUR 5,36
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
EUR 5,93
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 6,45
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 6,45
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Añadir al carritoCondición: Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 6,45
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Añadir al carritoCondición: Very Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America
EUR 6,67
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Añadir al carritoCondición: Very Good. 2nd Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
EUR 6,67
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. 2nd Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 6,72
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Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
EUR 7,00
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 7,00
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 8,24
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Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
EUR 8,24
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
EUR 8,24
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 8,24
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 8,42
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
EUR 8,89
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Librería: BookEnds Bookstore & Curiosities, Ojai, CA, Estados Unidos de America
EUR 6,31
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Añadir al carritoSoft cover. Condición: Near Fine. Near Fine condition Softcover includes Index, 214 pages. The exception to the condition is 1 dog eared page.
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
EUR 5,89
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. 2nd Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 12,05
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
EUR 8,96
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Bueno. : Este completo kit de herramientas contiene 60 actividades listas para usar que se pueden utilizar 'tal cual' en sesiones cortas de menos de una hora o combinadas para crear programas más largos que puede adaptar a las necesidades específicas de sus empleados de primera línea. Todas las actividades han sido probadas y han demostrado ser muy eficaces en el desarrollo de actitudes positivas y comportamientos amigables con el cliente en los empleados de servicio.Además, los participantes en estas sesiones tienden a disfrutarlas y a esperarlas con interés a medida que aprenden a revitalizar su energía en los 'días malos', a escuchar a los clientes con una mente abierta, a aportar empatía a todos los encuentros con los clientes, a superar las barreras que inhiben la resolución de problemas, a utilizar palabras que inspiran confianza, a pacificar a los clientes descontentos, a terminar una conversación con elegancia y a encontrar soluciones 'ganar-ganar' a todo tipo de problemas. EAN: 9780079137739 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Educación Título: The Customer Service Training Tool Kit Autor: Jeff Gee| Val Gee Editorial: McGraw Hill Idioma: en Páginas: 365 Formato: tapa dura.
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
EUR 18,59
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Used. pp. 204 Illus.
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
EUR 23,58
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Used. pp. 204 2nd Edition.
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2009
ISBN 10: 0071625798 ISBN 13: 9780071625791
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
EUR 18,78
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Used. pp. 204.
Librería: MI Re-Tale, Dacula, GA, Estados Unidos de America
EUR 27,03
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Nice book. All forms and overheads included in the book.
Publicado por McGraw-Hill, 1999
ISBN 10: 0071405577 ISBN 13: 9780071405577
Librería: The Good Books Store, Chicago, IL, Estados Unidos de America
Original o primera edición
EUR 18,03
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoft cover. Condición: Fine. Estado de la sobrecubierta: Very Good. 1st Edition. 6th printing, 148-page softcover. clean and unmarked.
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
EUR 26,04
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 1st edition. 230 pages. 8.00x5.25x0.75 inches. In Stock.
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
EUR 30,06
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 1st edition. 214 pages. 7.75x5.00x0.50 inches. In Stock.
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
EUR 32,08
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 2nd edition. 240 pages. 9.50x7.25x0.50 inches. In Stock.
Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de America
EUR 69,09
Cantidad disponible: 1 disponibles
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