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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,33
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2010
ISBN 10: 1439039399 ISBN 13: 9781439039397
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,68
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2010
ISBN 10: 1439039399 ISBN 13: 9781439039397
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,68
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, and Cases
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,36
Envío por EUR 5,73
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, and Cases
Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,36
Envío por EUR 5,73
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Essentials of Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2001
ISBN 10: 0030288924 ISBN 13: 9780030288920
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,11
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Essentials of Services Marketing: Concepts, Strategies & Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2001
ISBN 10: 0030288924 ISBN 13: 9780030288920
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,57
Envío por EUR 15,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Librería: Bulrushed Books, Moscow, ID, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 13,00
Envío por EUR 7,55
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Añadir al carritoCondición: Good. SHIPS FAST. RESCUED + RENEWED. Clean pages, light wear, and a strong binding make this a reliable, quality Good+ copy, kept in circulation through our Book Sustainability Program. No access codes or CDs.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Librería: Bulrushed Books, Moscow, ID, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 13,00
Envío por EUR 7,55
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Acceptable. SHIPS FAST. RESCUED + REPAIRED. Features a small coffee mishap, plus a reinforced binding, secured cover, and light annotations or highlighting-a durable, fully readable working copy brought back to life at a great value by our Book Sustainability Project. No access codes or CDs.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Publicado por Cengage Learning
Librería: Academic Book Solutions, Medford, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,26
Envío por EUR 3,36
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: VeryGood. A copy that may have been read, very minimal wear and tear. May have a remainder mark.
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Services Marketing : Concepts, Strategies and Cases
Librería: Ammareal, Morangis, Francia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,71
Envío por EUR 20,50
Se envía de Francia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoftcover. Condición: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2009. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 2009. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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INTERNATIONAL EDITION---Services Marketing : Concepts, Strategies, and Cases, 4th edition
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western, Div of Thomson Learning, 2011
ISBN 10: 0538476451 ISBN 13: 9780538476454
Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 17,33
Envío por EUR 8,40
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
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INTERNATIONAL EDITION---Services Marketing : Concepts, Strategies, and Cases, 4th edition
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2010
ISBN 10: 1439039399 ISBN 13: 9781439039397
Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
EUR 17,33
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Añadir al carritoPaperback. Condición: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2005
ISBN 10: 0324319967 ISBN 13: 9780324319965
Librería: ThriftBooks-Phoenix, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 38,10
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2005
ISBN 10: 0324319967 ISBN 13: 9780324319965
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 38,10
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases (5th Ed.)
Librería: brandnewtexts4sale, Houston, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 43,28
Envío por EUR 5,88
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 20 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: New. 100% BRAND NEW ORIGINAL US HARDCOVER STUDENT 5th Edition / Mint condition / Never been read / ISBN-13: 9781285429786 / Shipped out in one business day with free tracking. book.
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Services Marketing Concepts, Strategies and Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western, Cengage Learning, Andover, 2009
ISBN 10: 1844808130 ISBN 13: 9781844808137
Librería: Biblioteca di Babele, Tarquinia, VT, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
OportunidadEUR 6,40
Envío por EUR 42,00
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: BUONO USATO. INGLESE Coperta illustrata a colori e con lievi irregolarità da fattore tempo ai margini. Buono stato interno, tagli regolari e pagine perfettamente salde alla costa. Libro completamente fruibile, con tabelle, figure ed illustrazioni in nero nel testo, numero pagine 646 (XXII, 624); da segnalare: alcune pagine con sottolineature e/o segni a matita.
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Gestire il marketing dei servizi.
Librería: FIRENZELIBRI SRL, Reggello, FI, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 15,00
Envío por EUR 18,00
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: MOLTO BUONO. NOTA:Firma a penna blu al frontespizio. / Milano, Apogeo cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 66,44
Envío por EUR 2,22
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Fundamentos de marketing de servicios 2/ed.
Librería: LIBRERIA LEA+, Santiago, RM, Chile
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 31,31
Envío por EUR 31,12
Se envía de Chile a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoBlanda. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. No Aplica Ilustrador. 2. El principal objetivo de los autores es que el estudiante tome conciencia sobre los problemas específicos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales propios, debido a que la materia de marketing de servicios es relativamente joven en los planes de estudios. Sin embargo, el nivel de actualización de este texto ubica a los lectores en lo que necesita saber. Características-Introduce términos muy actuales en esta rama del marketing, como SERVQUAL, servucción (del vocablo francés servuction) o servipanorama (del inglés servicescapes). -Incluye 17 casos reales con desarrollo de actividades. -Contiene ejemplos de servicio en los negocios-e. -Presenta una introducción a los servicios-e. -Analiza los avances tecnológicos y las expectativas hacia el nuevo milenio. 960 gr. Libro.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 77,42
Envío por EUR 2,22
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 72,37
Envío por EUR 17,20
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 78,12
Envío por EUR 17,20
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 107,16
Envío por EUR 2,22
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 98,81
Envío por EUR 14,33
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 6th edition. 448 pages. 10.87x8.50x1.14 inches. In Stock.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Idioma: Inglés
Publicado por South-Western College Pub, 2010
ISBN 10: 1439039399 ISBN 13: 9781439039397
Librería: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 111,07
Envío por EUR 5,85
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title!
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Services Marketing : Concepts, Strategies, & Cases
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 103,70
Envío por EUR 17,20
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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Marketing dei servizi
Librería: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,53
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
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Marketing dei servizi
Librería: Libro Co. Italia Srl, San Casciano Val di Pesa, FI, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 33,25
Envío por EUR 21,00
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoBrossura. Condición: new. Santarcangelo di Romagna, 2007; br., pp. 432, cm 19x23,5.(Idee e Strumenti). I servizi sono i veri creatori di ricchezza di un Paese: le attività di servizio hanno un peso dominante nelle economie avanzate; anche nelle produzioni manifatturiere, le componenti intangibili e di servizio sono strumenti competitivi sempre più importanti. In questo libro, giunto alla terza edizione inglese, Hoffman e Bateson, due tra i massimi esponenti mondiali in tema di servizi, presentano con un taglio agile e aggiornato le principali specificità gestionali del marketing dei servizi, nonché gli strumenti quotidianamente utilizzati nella gestione dei servizi. Le tematiche sono suddivise in tre macro-aree: gli elementi fondamentali delle imprese di servizi, la configurazione gestionale che queste devono assumere, e le possibili strategie per competere con successo. L'edizione italiana, che vede come coautore Gennaro Iasevoli, si caratterizza, oltre che per l'approfondimento di alcune tematiche connesse soprattutto alla gestione delle relazioni impresa-cliente, per la presenza di numerose contestualizzazioni al mercato italiano e alle imprese che vi operano. Libro.
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Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 89,94
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Über den AutorK. Douglas Hoffman (D.B.A., University of Kentucky) is a professor of marketing and University Distinguished Teaching Scholar at Colorado State University. Dr. Hoffman�s teaching experience at the undergraduate .
