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Business Speak: 4000 Business Terms, Buzzwords, Acronyms & Technical Words
Idioma: Inglés
Publicado por Grand Central Publishing, 1994
ISBN 10: 0446363146 ISBN 13: 9780446363143
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,23
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoUnknown. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Keeping the Edge : Giving Customers the Service They Demand
Idioma: Inglés
Publicado por Penguin Publishing Group, 1995
ISBN 10: 0525937994 ISBN 13: 9780525937999
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,71
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Añadir al carritoCondición: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Keeping the Edge Giving Custom
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,76
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Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 10,92
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Añadir al carritoCondición: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy.
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The Service Edge: 101 Companies That Profit from Customer Care
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,79
Envío por EUR 6,48
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,59
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Añadir al carritoHardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: ThriftBooks-Phoenix, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,59
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: ThriftBooks-Reno, Reno, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,59
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,59
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,59
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,59
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Business Speak: 4000 Business Terms, Buzzwords, Acronyms & Technical Words Schaaf, Dick and Kaeter, Margaret
Idioma: Inglés
Publicado por Grand Central Publishing, 1994
ISBN 10: 0446363146 ISBN 13: 9780446363143
Librería: Desoto Books, Tampa, FL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 2 de 5 estrellas
EUR 8,93
Envío por EUR 2,60
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New.
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Succeeding With Teams: 101 Tips That Really Work
Librería: My Dead Aunt's Books, Hyattsville, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,14
Envío por EUR 4,77
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. 126 p., clean and unmarked except for name of former owner on upper margin of front pastedown; binding tight; glossy reinforced boards without discernible wear.
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The Service Edge: Inside 101 Companies That Profit from Customer Care
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,85
Envío por EUR 6,48
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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The Service Edge: 101 Companies That Profit from Customer Care
Idioma: Inglés
Publicado por Penguin USA, East Rutherford, New Jersey, U.S.A., 1990
ISBN 10: 0453006477 ISBN 13: 9780453006477
Librería: Top Notch Books, Tolar, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 8,05
Envío por EUR 4,99
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Añadir al carritoHard Cover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Good. First Printing. Gives us the definitive inside story of how America's 101 top service companies and organizations create, manage, and maintain their edge. An indispensable guide for anyone charged with improving service quality. Non-price clipped dj is lightly scuffed with mild yellowing at edges. Boards have touch of shelfwear. Pages are clean & text is free from markings. Binding is tight. Size: 8vo - over 7¾" - 9¾" tall.
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Service Edge: 101 Companies That Profit from Customer Care
Idioma: Inglés
Publicado por New York, New York, U.S.A.: New American Library, 1990, New York, New York, U.S.A., 1990
ISBN 10: 0453006477 ISBN 13: 9780453006477
Librería: Samuel H. Rokusek, Bookseller, Pleasant Prairie, WI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 7,60
Envío por EUR 5,64
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Near Fine. Estado de la sobrecubierta: Near Fine. First Edition, First Printing. Hard Cover. Near Fine/Near Fine. First Edition, First Printing. 8vo - over 7¾" - 9¾" tall. Original price of $19.95 printed on dust jacket front flap. Jacket and book have light sunning on top edge else fine. Book has no writing, marking or remainder mark. Not ex-library.
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Pursuing Total Equality
Librería: BookHolders, Towson, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,06
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: NONE ] [ Writing: NONE ] [ Edition: First ] Publisher: Lakewood Books Pub Date: 1/1/1992 Binding: Hardcover Pages: 124 First edition.
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The Service Edge 101 Companies that Profit from Consumer Care
Librería: Willis Monie-Books, ABAA, Cooperstown, NY, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ESA ILAB
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,15
Envío por EUR 6,94
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: Very Good. Second Printing. Fading to cover edges. Tanning and some edgewear to DJ. Small price label on back of DJ.
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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand
Librería: BooksByLisa, Highland Park, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,41
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoft cover. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: New. PHOTO AND VIDEO OF PAGES TAKEN TO SHOW CONDITION PRIOR TO SHIPPING; PHOTOS EMAILED FOR MORE SPECIFICS WHEN REQUESTED; Book. Book.
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Pursuing Total Quality: One Hundred One Logical Ways to Improve Quality for Your Customers (Without Hiring a Guru, Or Spending Thousands)
Librería: medimops, Berlin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,19
Envío por EUR 10,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Meeting to Get By: Surviving rebust group-think, insegrevious DO-bees and the synergistic consequences of collaborative mediocrity
Librería: Eatons Books and Crafts, Owatonna, MN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,58
Envío por EUR 3,90
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoft cover. Condición: Near Fine. Softcover, in Near Fine condition, SIGNED by the author on the title page with inscription to previous owner, there are no other marks or writing, straight spine without creases, looks like new except for one light corner crease, no other flaws to note, Surviving rebust group-think, insegrevious DO-bees and the synergistic consequences of collaborative mediocrity,
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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand
Librería: Stanley Louis Remarkable Books, Saint Charles, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Ejemplar firmado
EUR 10,69
Envío por EUR 5,64
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Fine. Estado de la sobrecubierta: Fine. First. A fine copy with blue cloth spine on red paper boards and gilt titles on spine Signed by the author on a bookplate on the ffep No other marks or damage at all 358 pp. Signed.
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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand
Idioma: Inglés
Publicado por Plume, New York, New York, U.S.A., 1997
ISBN 10: 0452271916 ISBN 13: 9780452271913
Librería: Turtle Creek Books and Sheet Music, Mississauga, ON, Canada
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 8,93
Envío por EUR 9,55
Se envía de Canada a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoft cover. Condición: Very Good. Just a little edgewear otherwise fine - a clean tight copy.
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Keeping the Edge Giving Customers the Service They Demand
Librería: NWJbooks, Lancaster, PA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Original o primera edición Ejemplar firmado
EUR 10,73
Envío por EUR 8,68
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Fine. Estado de la sobrecubierta: Near Fine. 1st Edition. First printing. Author inscribed on first free end paper. Dick Schaaf's Executive Summary letter included. Gilt lettering on red & blue covers in a black & red dust jacket. 8vo, 358pp. The dust jacket has a crease at the lower back corner. Inscribed by Author(s).
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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand
Librería: Southampton Books, Sag Harbor, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 17,88
Envío por EUR 3,46
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Like New. First Edition. First Edition, First Printing. Not price-clipped. Published by E.P. Dutton and Co., 1995. Octavo. Hardcover. Book is like new. Dust jacket is like new with light shelf wear.100% positive feedback. 30 day money back guarantee. NEXT DAY SHIPPING! Excellent customer service. Please email with any questions. All books packed carefully and ship with free delivery confirmation/tracking. All books come with free bookmarks. Ships from Sag Harbor, New York.
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The Service Edge: 101 Companies That Profit from Customer Care
Idioma: Inglés
Publicado por Plume Books, New York, NY, 1990
ISBN 10: 0452264936 ISBN 13: 9780452264939
Librería: 2Vbooks, Derwood, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 19,54
Envío por EUR 4,33
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTrade paperback. Condición: Fine. Trade paperback (US). Glued binding. 608 p. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. No remainder mark. eb 114.
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The Service Edge: 101 Companies that Profit From Customer Care
Idioma: Inglés
Publicado por New American Library, New York, 1989
ISBN 10: 0453006477 ISBN 13: 9780453006477
Librería: Ground Zero Books, Ltd., Silver Spring, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 20,12
Envío por EUR 4,34
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good, good. First Printing. 24 cm, 584, business card taped in, ink notation on flyleaf, minor crinkling of flyleaf and paperclip impression. Foreword by Tom Peters.
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Keeping the Edge
Librería: Book Haven, Wellington, WLG, Nueva Zelanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,44
Envío por EUR 21,70
Se envía de Nueva Zelanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Good. Dick Schaaf, a leading authority on the subject and co-author of The Service Edge, goes back to the 101 companies he profiled in 1989 and takes an eye-opening look at what has happened to them. Ninety-nine of the original 101 are still in business - and all have had to learn valuable lessons in the nineties in order to keep, refine, even reinvent their edges in increasingly competitive markets. Schaaf does not soften the blows when he looks at what developed in some of America's best companies - and what those developments portend for the rest of the decade. Yet, while confronting the tough realities, he maintains an upbeat, hopeful outlook, showing how logical progression has taken us from the first service crusade of the eighties, through the quality movement, downsizing, empowerment, teams, reengineering. . . and now right back to a renewed emphasis on customer service. 358 pages.
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LESS is More: Sustainable Results Faster With Lean Event Six Sigma
Idioma: Inglés
Publicado por Proficiency Systems Press, 2008
ISBN 10: 0981659403 ISBN 13: 9780981659404
Librería: Swan Trading Company, GEORGETOWN, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 29,63
Gastos de envío gratis
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritopaperback. Condición: Very Good. Kirsten Ford Ilustrador. Softcover shows only light cover wear. Text is unmarked and binding tight. Ships FAST!
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The Service Edge: 101 Companies That Profit from Customer Care
Librería: SoferBooks, Barcelona, B, España
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 11,99
Envío por EUR 22,00
Se envía de España a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBlanda. Condición: Buen Estado. Estado de la sobrecubierta: Buen Estado.
