Idioma: Español
Publicado por Piramide Ediciones Sa, 2007
ISBN 10: 8436820886 ISBN 13: 9788436820881
Librería: medimops, Berlin, Alemania
EUR 3,84
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Añadir al carritoCondición: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
EUR 5,99
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Añadir al carritoCondición: Como nuevo. : Este libro explora los fundamentos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, analizando los tipos y variables en las relaciones con los clientes. Ofrece pautas para desarrollar habilidades sociales en el manejo de dudas, objeciones, quejas y reclamaciones, adaptándose a la experiencia de empresas y profesionales de la venta y el servicio al cliente. Es una guía práctica para ofrecer un servicio personalizado y superar las expectativas de los usuarios. EAN: 9788436822083 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Atención al cliente Autor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Ediciones Pirámide Idioma: es-ES Páginas: 232 Formato: tapa blanda.
Idioma: Español
Publicado por Piramide Ediciones Sa, 2007
ISBN 10: 8436820886 ISBN 13: 9788436820881
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
EUR 5,99
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Añadir al carritoCondición: Muy bueno. : Este libro, 'Atención al Cliente', de Antonio Blanco Prieto, es una guía práctica para la gestión empresarial en un entorno comercial competitivo. La obra explora cómo una correcta relación con los clientes permite a las empresas anticiparse a sus necesidades, conociendo sus actitudes y expectativas. Esta edición, la tercera, ofrece una visión actualizada de las estrategias de atención al cliente. EAN: 9788436820881 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Atención al cliente Autor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Pirámide Idioma: es-ES Páginas: 229 Formato: tapa blanda.
Idioma: Español
Publicado por Piramide Ediciones Sa, 2004
ISBN 10: 8436818687 ISBN 13: 9788436818680
Librería: Hamelyn, Madrid, M, España
EUR 5,99
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Añadir al carritoCondición: Muy bueno. : Este libro es un clásico en el ámbito de la atención al cliente, diseñado para la formación del personal en contacto con el público, supervisores de áreas comerciales y servicios al consumidor. Ofrece una multitud de ejemplos prácticos para ayudar a satisfacer las necesidades de los clientes a través de la comunicación efectiva y las técnicas de venta. EAN: 9788436818680 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Atención al cliente Autor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Pirámide Ediciones Sa Idioma: es-ES Páginas: 216 Formato: tapa blanda.
Idioma: Español
Publicado por Ediciones Tutor, Madrid, 1993
Librería: Llibrenet, Sant Feliu del Raco, B, España
EUR 6,00
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Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. Ciclismo Ilustrador. La fotografía que aparece en la pantalla puede ser distinta a la real. Todos nuestros libros son de segunda mano.
EUR 13,62
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Añadir al carritoCondición: Muy bueno. : Este libro, 'Atención al Cliente', de Antonio Blanco Prieto, ofrece una guía para la gestión empresarial centrada en la relación con los clientes. Explora cómo una correcta interacción con los clientes permite a las empresas anticipar sus necesidades y adaptarse a un entorno comercial competitivo. El libro aborda la psicología del cliente, la tipología de clientes y la atención diferencial, así como las habilidades sociales en la prestación de servicios y las fases de la venta. EAN: 9788436816075 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Atención al cliente Autor: Antonio Blanco Prieto Editorial: Pirámide Idioma: es-ES Páginas: 168 Formato: tapa blanda.
EUR 3,00
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Muy Bueno. Pirámide, 2006, Tapa blanda.
Librería: RAMÓN PIGNATELLI, Zaragoza, Z, España
EUR 7,97
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Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Muy Bien.
EUR 8,00
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Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. Q033726. Pirámide, S.A - 230pp Tapa blanda. Is.
EUR 15,00
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Añadir al carritoTapa blanda. Condición: New. El autor explica las claves de la motivación y sus principales motivos, entre los que no debemos olvidar el dinero o el reconocimiento, como así tampoco la superación de sentimientos de inferioridad, la conservación del amor o la búsqueda de la belleza. Libro.
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
EUR 54,80
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Añadir al carritohardcover. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
EUR 58,52
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Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
Publicado por Revista de Occidente., 1998
Librería: Alcaná Libros, Madrid, M, España
EUR 3,97
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Añadir al carritotapa blanda. Condición: Bien. Civilización, progreso y cultura.(008) Revista de Occidente. Madrid. 1998. 20 cm. Encuadernación en tapa blanda de editorial. Cubierta deslucida. (=3552271=) JW50.
EUR 8,00
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. A321031. Piramide - 229pp Profesionales de la venta y del servicio al cliente. CS.
Publicado por Revista de Occidente., 1998
Librería: Alcaná Libros, Madrid, M, España
EUR 4,90
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritotapa blanda. Condición: Bien. Civilización, progreso y cultura.(008) Revista de Occidente. Madrid. 1998. 20 cm. Encuadernación en tapa blanda de editorial ilustrada. (=3580657=) HI18.
Idioma: Español
Publicado por PIRAMIDE EDICIONES SA, España, 2001
ISBN 10: 8436816072 ISBN 13: 9788436816075
Librería: Librería Circus, Albacete, AB, España
EUR 12,00
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoRústica. Condición: Bien. 01. Páginas: 168 Idioma: Castellano Descripción: Restos de adhesivo en cubierta trasera.
Idioma: Español
Publicado por Piramide Ediciones Sa, 2007
ISBN 10: 8436820886 ISBN 13: 9788436820881
Librería: RecicLibros, Madrid, M, España
EUR 3,90
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Bien. Gracias, su compra ayuda a financiar programas para combatir el analfabetismo.
EUR 12,00
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Bien. R25885 Piramide Ediciones Sa. PAPERBACK. Estado de conservación: Good. 8436818687 Editorial Reviews\n\nReview\nEn el contexto empresarial contemporaneo, la sentencia el cliente es el rey deberia ayudarnos a iniciar una reflexion en mayor profundidad sobre el contenido y la funcion de la atencion al cliente. La fuerte competencia, y la dificultad que en muchas ocasiones encuentran los consumidores para apreciar diferencias entre varias opciones de compra, hacen cada vez mas necesario implantar politicas y acciones que permitan a una empresa ofrecer un servicio diferencial gracias a la eficiente atencion prestada a sus clientes. Siguiendo esta premisa, este libro, dirigido a la formacion del personal en contacto con clientes y supervisores de areas comerciales en la dificil tarea de satisfacer las necesidades de sus clientes mediante la interaccion social, expone los principios basicos de la atencion al cliente y la psicologia del consumidor, analiza las diferentes variables implicadas en las relaciones con los clientes y ofrece las pautas para desarrollar las habilidades sociales necesarias para contactar con los consumidores, solucionar sus dudas, quejas o reclamaciones y respetar sus derechos. Todo ello explicado con un enfoque generalista que se puede aplicar a diferentes tipos de empresa y profesionales de la venta y el servicio al cliente.
EUR 42,73
Cantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoRústica. Condición: New.
Idioma: Español
Publicado por Editorial Planeta, S.A., 1984
ISBN 10: 8432039128 ISBN 13: 9788432039126
Librería: Almacen de los Libros Olvidados, Barakaldo, BI, España
EUR 11,00
Cantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritotapa blanda. Condición: 2ª Mano. Estado de la sobrecubierta: 2ª Mano. Editorial Planeta, S.A. 1984. Clásicos universales Planeta, 81. Libro.
Idioma: Español
Publicado por Diputación de León, León, 1983
Librería: Librería Antonio Azorín, San Lorenzo de El Escorial, M, España
EUR 14,00
Cantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoEncuadernación de tapa blanda. Condición: Muy bien. Idioma español. Ejemplar en muy buen estado. Dimensiones: 28x22 - 140 pp.
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
EUR 92,55
Cantidad disponible: 1 disponibles
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Idioma: Español
Publicado por Ediciones Paidós Ibérica, 2008
ISBN 10: 8449321654 ISBN 13: 9788449321658
Librería: moluna, Greven, Alemania
EUR 26,24
Cantidad disponible: 2 disponibles
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Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
EUR 93,65
Cantidad disponible: 1 disponibles
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EUR 10,00
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Añadir al carritoRústica. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 1. La motivación es un elemento clave en el entorno laboral. Aprender a motivar nos muestra, desde un enfoque práctico, las técnicas que nos ayudarán a incrementar la motivación en el trabajo. Los lectores acompañarán al equipo directivo de la empresa texti. LIBRO.
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
EUR 91,31
Cantidad disponible: 1 disponibles
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EUR 75,29
Cantidad disponible: 11 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Somos JUANPEBOOKS. Enviamos a todo el mundo por DHL. 100% garantía. Libro nuevo. We ship worldwide by DHL wth tracking. 100% guarentee.
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Añadir al carritoRústica. Condición: NUEVO. 538 pages/páginas.
Librería: Vuestros Libros, Oviedo, O, España
EUR 38,00
Cantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoCondición: Nuevo. Manual completo y novedoso sobre gestión de la sostenibilidad corporativa y la RSC, con aportaciones de treinta profesionales y académicos en diferentes áreas de especialidad. Esta coordinación entre la teoría y la praxis, la universidad y la empresa, permite ofrecer un compendio equilibrado de conceptos y pautas de intervención en las organizaciones, estructurándose los contenidos en tres partes diferenciadas: fundamentos, herramientas de gestión, y análisis sectoriales y de casos. Esta obra completa el catálogo de Thomson-Reuters Aranzadi.
EUR 99,00
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