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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,88
Convertir monedaEUR 11,20 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.75.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 7,88
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Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.75.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Once Upon A Time, Corozal, PR, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 3,82
Convertir monedaEUR 19,60 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritopaperback. Condición: Very Good. Estado de la sobrecubierta: no dustcover as issued. Lightly used cover, text and pages clean and unmarked, slight cover wearI ship Worldwide from Puerto Rico, USA.Listing Includes Books Image . Please email me if you need to see more pictures! The orders are processed promptly, carefully packaged and shipped within 1 day of purchase. PLEASE NOTE! if you need the book quickly, please Purchase Priority Shipping. Media will not show updates in mail confirmation till reaches continental U.S.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Publicado por Wiley & Sons, Incorporated, John, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Idioma: Inglés
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 9,20
Convertir monedaEUR 17,75 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
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THIS IS SERVICE DESIGN THINKING: BASICS, TOOLS, CASES
Librería: La Casa de los Libros, Castellgali, B, España
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 29,00
Convertir monedaEUR 2,00 gastos de envío en EspañaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: Usado.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 28,61
Convertir monedaEUR 4,57 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoPAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Budget Books, Pasadena, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,04
Convertir monedaEUR 20,45 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoSoft cover. Condición: Fine. Pages are clean and unmarked. Binding it tight. Cover shows very slight edge wear.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 32,56
Convertir monedaEUR 2,00 gastos de envío desde Irlanda a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. 2014. 01st Edition. Paperback. Num Pages: 380 pages, 200 Diagrams. BIC Classification: KJC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 225 x 180 x 31. Weight in Grams: 976. . . . . .
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 34,59
Convertir monedaEUR 1,24 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoPAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,66
Convertir monedaEUR 17,03 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: SecondSale, Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,53
Convertir monedaEUR 29,82 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Miembro de asociación: ABAA ILAB
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 14,76
Convertir monedaEUR 21,30 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Publicado por BIS Publishers B.V., NL, 2014
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Idioma: Inglés
Librería: Rarewaves.com UK, London, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 36,24
Convertir monedaEUR 2,29 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Romtrade Corp., STERLING HEIGHTS, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 38,90
Convertir monedaGratis gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. This is a Brand-new US Edition. This Item may be shipped from US or any other country as we have multiple locations worldwide.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: SMASS Sellers, IRVING, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 40,62
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Añadir al carritoCondición: New. Brand New Original US Edition. Customer service! Satisfaction Guaranteed.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 39,75
Convertir monedaEUR 1,87 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. 2014. 01st Edition. Paperback. Num Pages: 380 pages, 200 Diagrams. BIC Classification: KJC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 225 x 180 x 31. Weight in Grams: 976. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Publicado por BIS Publishers B.V., NL, 2014
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Idioma: Inglés
Librería: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 39,94
Convertir monedaEUR 2,29 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 39,27
Convertir monedaEUR 2,00 gastos de envío desde Irlanda a EspañaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. 2012. 1st Edition. Paperback. . . . . .
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 25,11
Convertir monedaEUR 17,03 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 26,16
Convertir monedaEUR 17,21 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 26,69
Convertir monedaEUR 17,03 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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This is service design thinking / druk 1: basics - tools - cases
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 36,96
Convertir monedaEUR 11,47 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 01 edition. 380 pages. 9.06x1.22x6.81 inches. In Stock.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 47,69
Convertir monedaEUR 1,87 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. 2012. 1st Edition. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: ALLBOOKS1, Direk, SA, Australia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 49,84
Convertir monedaGratis gastos de envío desde Australia a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBrand new book. Fast ship. Please provide full street address as we are not able to ship to P O box address.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Publicado por John Wiley & Sons Inc, United States, New York, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Idioma: Inglés
Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 43,45
Convertir monedaEUR 6,88 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Very Good. How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers. If you have two coffee shops right next to each other, and each sell the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk into one and not the other. Maybe one plays music and the other doesn't. Maybe one takes credit cards and the other is cash only. Maybe you like the layout of one over the other, or one has more comfortable seating. Maybe the staff at one is friendlier, or draws fun shapes on the top of their lattes. All of these nuances relate to service design. This Is Service Design Thinking combines the knowledge of twenty-three international authors and even more online contributors from the global service design community and is divided into three sections: Basics: outlines service design thinking along five basic principles Tools: describing a variety of tools and methods used in Service Design Thinking Cases: vivid examples for the introduced fundamentals with real-life case studies from 5 companies that did inspiring projects within the field of Service Design At the end, a one-page "Customer Journey Canvas" is included, which can be used to quickly sketch any service on a single sheet of papercapturing different stakeholder concerns: e.g. customers, front-line staff and management. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 33,94
Convertir monedaEUR 17,21 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Publicado por BIS Publishers Bv Feb 2014, 2014
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Idioma: Inglés
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 42,36
Convertir monedaEUR 11,99 gastos de envío desde Alemania a EspañaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Neuware - This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.A set of 23 international authors and even more online contributors from the global service design community invested their knowledge, experience and passion together to create this book. It introduces service design thinking in manner accessible to beginners and students, it broadens the knowledge and can act as a resource for experienced design professionals. Besides an introduction to service design thinking through five basic principles, a selection of individual perspectives demonstrate the similarities and differences between various disciplines involved in the design of services. Additionally, the book outlines an iterative design process and showcases 25 adaptable service design tools, exemplifying the practice of service design with five international case studies. The book concludes with an insight into the current state of service design research and sets service design thinking in a philosophical context. In collaboration with: (in alphabetical order) Kate Andrews (UK), Beatriz Belmonte (E), Ralf Beuker (GER), Fergus Bisset (UK), Kate Blackmon (UK), Johan Blomkvist (SE), Simon Clatworthy (NO), Lauren Currie (UK), Sarah Drummond (UK), Jamin Hegeman (USA), Stefan Holmlid (SE), Luke Kelly (NL), Lucy Kimbell (UK), Satu Miettinen (FI), Asier Pérez (E), Bas Raijmakers (NL), Jakob Schneider (GER), Fabian Segelström (SE), Marc Stickdorn (A), Renato Troncon (IT), Geke van Dijk (NL), Arne van Oosterom (NL), Erik Widmark (S).
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 39,71
Convertir monedaEUR 17,21 gastos de envío desde Reino Unido a EspañaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: Basi6 International, Irving, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 38,90
Convertir monedaEUR 25,56 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: Brand New. New. US edition. Expediting shipping for all USA and Europe orders excluding PO Box. Excellent Customer Service.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Librería: KuleliBooks, Phoenix, AZ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 2,97
Convertir monedaEUR 63,90 gastos de envío desde Estados Unidos de America a EspañaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Good. The book may have minor cosmetic wear (i.e. creased spine/cover, scratches, curled corners, folded pages, minor sunburn, minor water damage, minor bent). The book may have some highlights/notes/underlined pages - Accessories such as CD, codes, toys, may not be included - Safe and Secure Mailer - No Hassle Return.
