Guide service desk concepts (29 resultados)
- Tapa blanda
Librería: Orion Tech, Kingwood, TX, Estados Unidos de AmericaOrion Tech
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EUR 5,77
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paperback. Condición: Very Good.
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books (was SecondSale)
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EUR 5,78
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Condición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de AmericaHPB-Red
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EUR 4,52
Envío por EUR 3,29Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Paperback. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de AmericaThriftBooks-Dallas
Contactar con el vendedorVendedor de 5 estrellasCondición: Usado - Bueno
EUR 9,35
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Paperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de AmericaBetter World Books: West
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EUR 10,48
Gastos de envío gratisSe envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de AmericaBetter World Books: West
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EUR 10,48
Gastos de envío gratisSe envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de AmericaBetter World Books
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EUR 10,48
Gastos de envío gratisSe envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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- Edición internacional
Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de AmericaREADINGON LLC
Contactar con el vendedorVendedor de 1 estrellasEdición internacionalCondición: Nuevo
EUR 9,05
Envío por EUR 8,77Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Paperback. Condición: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework…problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
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Librería: Basement Seller 101, Cincinnati, OH, Estados Unidos de AmericaBasement Seller 101
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EUR 27,10
Envío por EUR 4,39Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Paperback. Condición: As New.
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de AmericaThriftBooks-Atlanta
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EUR 31,78
Gastos de envío gratisSe envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Paperback. Condición: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de AmericaREADINGON LLC
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EUR 27,13
Envío por EUR 8,77Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Soft cover. Condición: New. Brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework problem are in differe…nt orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL. book.
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- Edición internacional
Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de AmericaREADINGON LLC
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EUR 27,13
Envío por EUR 8,77Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Soft cover. Condición: New. International Edition. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the… exercises and homework problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
Editorial: Cengage Learning
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Librería: Academic Book Solutions, Medford, NY, Estados Unidos de AmericaAcademic Book Solutions
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EUR 22,62
Envío por EUR 3,50Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritopaperback. Condición: Good. Pages are in new and unused condition, Cover and/or pages are slightly Warped., A copy that may have been read, minimal to no highlighting/underlining of text, no missing pages. May have a remainder mark. Spine may show signs of wear. Could be a library copy.
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Librería: Textbooks_Source, Columbia, MO, Estados Unidos de AmericaTextbooks_Source
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EUR 53,64
Envío por EUR 3,50Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 7 disponibles
paperback. Condición: Good. 4th Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
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Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de AmericaREADINGON LLC
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EUR 54,27
Envío por EUR 8,77Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Paperback. Condición: New. Brand new, International/Global edition, ship within 24 hours with tracking no. book.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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EUR 146,78
Envío por EUR 2,32Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Condición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino UnidoMispah books
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EUR 128,60
Envío por EUR 29,17Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
paperback. Condición: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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EUR 152,62
Envío por EUR 17,50Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Condición: good. May show signs of wear, highlighting, writing, and previous use. This item may be a former library book with typical markings. No guarantee on products that contain supplements Your satisfaction is 100% guaranteed. Twenty-five year bookseller with shipments to over fifty million happy customers.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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EUR 186,51
Envío por EUR 2,32Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: New.
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Librería: Textbooks_Source, Columbia, MO, Estados Unidos de AmericaTextbooks_Source
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EUR 185,29
Envío por EUR 3,50Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
paperback. Condición: New. 4th Edition. Ships in a BOX from Central Missouri! UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
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Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de AmericaGrand Eagle Retail
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EUR 209,86
Gastos de envío gratisSe envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Paperback. Condición: new. Paperback. Translate technical expertise into an effective career in computer user support with the help of Knapp's A GUIDE TO SERVICE DESK CONCEPTS, 4E. This trusted, contemporary guide introduces the latest developments, research, resources and trends as they happen in computer user support. Readers…explore the various types of service desks and gain a solid understanding of the diverse roles and skills required. This edition also reviews the processes and technologies that ensure the service desk is operating effectively and examines how today's leading organizations measure service desk success. The author references the very latest ITIL 2011 best practices, leading quality and IT service management frameworks and standards to ensure this edition presents the most recent information regarding the role of outsourcing and certification in the service desk. New case studies and projects as well as updated chapters highlight the evolving role of the service desk and how technology trends, such as cloud computing, virtualization, mobile technology and consumerization, are impacting the service desk. New material also examines the current emphasis on self-help and the effects of self-healing capabilities within newer generation technologies. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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EUR 209,06
Envío por EUR 2,32Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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EUR 214,99
Envío por EUR 17,50Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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EUR 252,84
Envío por EUR 17,50Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: New.
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Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino UnidoRevaluation Books
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EUR 304,98
Envío por EUR 14,59Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Paperback. Condición: Brand New. 4th edition. 416 pages. 9.00x7.30x0.80 inches. In Stock.
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Librería: AussieBookSeller, Truganina, VIC, AustraliaAussieBookSeller
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EUR 321,87
Envío por EUR 32,50Se envía de Australia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Paperback. Condición: new. Paperback. Translate technical expertise into an effective career in computer user support with the help of Knapp's A GUIDE TO SERVICE DESK CONCEPTS, 4E. This trusted, contemporary guide introduces the latest developments, research, resources and trends as they happen in computer user support. Readers…explore the various types of service desks and gain a solid understanding of the diverse roles and skills required. This edition also reviews the processes and technologies that ensure the service desk is operating effectively and examines how today's leading organizations measure service desk success. The author references the very latest ITIL 2011 best practices, leading quality and IT service management frameworks and standards to ensure this edition presents the most recent information regarding the role of outsourcing and certification in the service desk. New case studies and projects as well as updated chapters highlight the evolving role of the service desk and how technology trends, such as cloud computing, virtualization, mobile technology and consumerization, are impacting the service desk. New material also examines the current emphasis on self-help and the effects of self-healing capabilities within newer generation technologies. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.
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Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de AmericaKennys Bookstore
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EUR 383,58
Envío por EUR 9,22Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Condición: New. 2013. 4th ed. paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, IrlandaKennys Bookshop and Art Galleries Ltd.
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EUR 426,88
Envío por EUR 9,50Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Condición: New. 2013. 4th ed. paperback. . . . . .
Editorial: Cengage Learning
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Librería: Academic Book Solutions, Medford, NY, Estados Unidos de AmericaAcademic Book Solutions
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EUR 72,37
Envío por EUR 3,50Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritopaperback. Condición: LikeNew. Used Like New, no missing pages, no damage to binding, may have a remainder mark.
