9798291601983 - quality first: a practical guide to tqm for small business leaders de mcdonnell, dr. harvey (9 resultados)
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Paperback. Condición: new. Paperback. Total Quality Management, TQM- is a comprehensive approach aimed at improving the quality of products and services through ongoing refinements in response to continuous feedback. At its core, TQM seeks to cultivate a culture where all employees pursue quality as a shared responsibility. This… philosophy emphasizes the importance of understanding customer needs and expectations, integrating those insights into every aspect of the organization, and fostering a commitment to quality at all levels. For small businesses, implementing TQM can be a powerful strategy to enhance operational efficiency, customer satisfaction, and overall competitiveness. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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