9789087530815 - iso/iec 20000 an introduction (best practice series) de selm, leo van (21 resultados)
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Condición: Muy bueno. : Este libro es una introducción a la norma ISO/IEC 20000, un estándar internacional para la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM). Explica la naturaleza, el contenido y el objetivo de la norma ISO 20000, haciéndola accesible a profesionales, formadores y estudiantes en el ámbito de l…as TI y otros entornos. Cubre los procesos y funciones básicos dentro de la gestión de servicios de TI, proporcionando una comprensión de los conceptos y definiciones comunes a nivel global. Además, describe los componentes básicos del estándar que pueden aplicarse a cualquier marco de gestión de servicios, ya sea ITIL u otro. EAN: 9789087530815 Tipo: Libros Categoría: Tecnología|Negocios y Economía Título: ISO/IEC 20000 An Introduction Autor: Leo van Selm| Jan van Bon Editorial: Van Haren Publishing Idioma: en Páginas: 236 Formato: tapa blanda.
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Idioma: Inglés
Editorial: Van Haren Publishing BV, Netherlands, Zaltbommel 2008
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Condición: New. Über den AutorrnrnJan van Bon is responsible for managing the content of the ITSM Library which is published on behalf of ITSMF International. He represents itSMF-NL on itSMF-International s Publication Committee.During the last 8 years.
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Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware - CONTAINS THE TEXT FOR THE FULL ISO/IEC STANDARDThis groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the concept of a quality management system. By explain the basic processes and functions within IT Service Management it describes for the reader…some of the common concepts and definitions that are understood across the globe. It builds on this by describing the basic building blocks of the standard that can be applied to ANY service management framework: whether it is ITIL or any other. ISO/IEC 20000 An Introduction describes Service Management standards that must be attained for corporate accreditation.
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Taschenbuch. Condición: Neu. ISO/IEC 20000 an Introduction | Jan van Bon (u. a.) | Taschenbuch | Best Practice Series | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2008 | Van Haren Publishing | EAN 9789087530815 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu.
