9783662553800 - customer relationship management: concept, strategy, and tools (springer texts in business and economics) de kumar, v.; reinartz, werner (21 resultados)
Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Idioma: Inglés
Editorial: berlin, Springer., 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
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Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Editorial: Springer, 2018
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, Berlin, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Hardcover. Condición: new. Hardcover. This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary steps in managing profitable customer rel…ationships. Throughout, the book stresses a clear understanding of economic customer value as the guiding concept for marketing decisions. Exhaustive case studies, mini cases and real-world illustrations under the title CRM at Work all ensure that the material is both highly accessible and applicable, and help to address key managerial issues, stimulate thinking, and encourage problem solving. The book is a comprehensive and up-to-date learning companion for advanced undergraduate students, master's degree students, and executives who want a detailed and conceptually sound insight into the field of CRM. The new edition provides an updated perspective on the latest research results and incorporates the impact of the digital transformation on the CRM domain. This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Condición: New. pp. 380.
Idioma: Inglés
Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Buch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the necessary step…s in managing profitable customer relationships. Throughout, the book stresses a clear understanding of economic customer value as the guiding concept for marketing decisions. Exhaustive case studies, mini cases and real-world illustrations under the title 'CRM at Work' all ensure that the material is both highly accessible and applicable, and help to address key managerial issues, stimulate thinking, and encourage problem solving. The book is a comprehensive and up-to-date learning companion for advanced undergraduate students, master's degree students, and executives who want a detailed and conceptually sound insight into the field of CRM. The new edition provides an updated perspective on the latest research results and incorporates the impact of the digital transformation on the CRM domain.
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Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Editorial: Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin Heidelberg Mai 2018, 2018
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Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all th…e necessary steps in managing profitable customer relationships. Throughout, the book stresses a clear understanding of economic customer value as the guiding concept for marketing decisions. Exhaustive case studies, mini cases and real-world illustrations under the title 'CRM at Work' all ensure that the material is both highly accessible and applicable, and help to address key managerial issues, stimulate thinking, and encourage problem solving. The book is a comprehensive and up-to-date learning companion for advanced undergraduate students, master's degree students, and executives who want a detailed and conceptually sound insight into the field of CRM. The new edition provides an updated perspective on the latest research results and incorporates the impact of the digital transformation on the CRM domain. 440 pp. Englisch.
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Idioma: Inglés
Editorial: Springer Berlin Heidelberg, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Comprehensive and state-of-the-art treatment of CRM strategy, concepts, and toolsContains numerous cases and examples, thus making the material highly accessible and applicablePresents the latest developments in metri…cs, practices, and .
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Editorial: Springer, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Editorial: Springer, 2018
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Editorial: Springer, Springer Mai 2018, 2018
Serie: Libro 69 de 190 - Springer Texts in Business and Economics
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Buch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book presents an extensive discussion of the strategic and tactical aspects of customer relationship management as we know it today. It helps readers obtain a comprehensive grasp of CRM strategy, concepts and tools and provides all the ne…cessary steps in managing profitable customer relationships. Throughout, the book stresses a clear understanding of economic customer value as the guiding concept for marketing decisions. Exhaustive case studies, mini cases and real-world illustrations under the title ¿CRM at Work¿ all ensure that the material is both highly accessible and applicable, and help to address key managerial issues, stimulate thinking, and encourage problem solving. The book is a comprehensive and up-to-date learning companion for advanced undergraduate students, master's degree students, and executives who want a detailed and conceptually sound insight into the field of CRM. The new edition provides an updated perspective on the latest research results and incorporates the impact of the digital transformation on the CRM domain.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 440 pp. Englisch.
