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9783319033433 - An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses) de Faed, Alireza (15 resultados)
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry | Alireza Faed | Taschenbuch | Springer Theses | xxii | Englisch | 2015 | Springer | EAN 9783319033433 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM). After a comprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integrates text analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port in Western Australia.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Mispah books, Redhill, SURRE, Reino Unido
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Intelligent Customer Complaint Management System With Application to the Transport and Logistics Industry
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing Jul 2015, 2015
ISBN 10: 3319033433 ISBN 13: 9783319033433
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM). After a comprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integrates text analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port in Western Australia. 372 pp. Englisch.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer International Publishing, 2015
ISBN 10: 3319033433 ISBN 13: 9783319033433
Librería: moluna, Greven, Alemania
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Añadir al carritoKartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Nominated as an outstanding PhD thesis by Curtin University, AustraliaOffers a comprehensive survey of the current literature on CRM systems, including the most recent academic research on this topic and its current challenges and gapsDescr.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Idioma: Inglés
Publicado por Springer, Palgrave Macmillan Jul 2015, 2015
ISBN 10: 3319033433 ISBN 13: 9783319033433
Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This thesis addresses the issue of customer complaints in the context of Customer Relationship Management (CRM).After acomprehensive survey of the current literature on CRM, the thesis describes the development of a new intelligent CRM (I-CRM) framework, which integratestext analytics, type mapping, SPSS, structural equation modeling, and linear and fuzzy approaches. This new methodology, in contrast to previous ones,is able to handlecustomer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development. The thesis also describes the successful application of the method to a real-world case, represented by the immeasurable truck drivers complaints at the Fremantle port inWestern Australia.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 372 pp. Englisch.
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry (Springer Theses)
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
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