9783030540869 - the virtual public servant: artificial intelligence and frontline work de jeffares, stephen (12 resultados)
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Taschenbuch. Condición: Neu. The Virtual Public Servant | Artificial Intelligence and Frontline Work | Stephen Jeffares | Taschenbuch | xv | Englisch | 2021 | Springer | EAN 9783030540869 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anb…ieter: preigu.
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Taschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - With recent advances and investment in artificial intelligence, are we on the verge of introducing virtual public servants Governments around the world are rapidly deploying robots and virtual agents in healthcare, education, local government, soci…al care, and criminal justice. These advances not only promise unprecedented levels of control and convenience at a reduced cost but also claim to connect, to empathise, and to build trust. This book documents how-after decades of designing out costly face to face transactions, investment in call centres, and incentivising citizens to self-service-the tech industry is promising to re-humanise our frontline public services. It breaks out of disciplinary silos and moves us on from the polarised hype vs. fear discussion on the future of work. It does so through in-depth Q-methodology interviews with a wide range of frontline public servants, from doctors to librarians, from social workers to school receptionists, and from police officers to call handlers. The first of its kind, this book should be of interest across the social sciences and to anyone concerned with how recent measures to digitise and automate our services are paving the way for the development of full-blown AI in frontline work.
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Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -With recent advances and investment in artificial intelligence, are we on the verge of introducing virtual public servants Governments around the world are rapidly deploying robots and virtual agents in healthcare, education, local…government, social care, and criminal justice. These advances not only promise unprecedented levels of control and convenience at a reduced cost but also claim to connect, to empathise, and to build trust. This book documents how-after decades of designing out costly face to face transactions, investment in call centres, and incentivising citizens to self-service-the tech industry is promising to re-humanise our frontline public services. It breaks out of disciplinary silos and moves us on from the polarised hype vs. fear discussion on the future of work. It does so through in-depth Q-methodology interviews with a wide range of frontline public servants, from doctors to librarians, from social workers to school receptionists, and from police officers to call handlers. The first of its kind, this book should be of interest across the social sciences and to anyone concerned with how recent measures to digitise and automate our services are paving the way for the development of full-blown AI in frontline work. 292 pp. Englisch.
Idioma: Inglés
Editorial: Springer, Berlin|Springer International Publishing|Palgrave Macmillan, 2021
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Kartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. This book documents how-after decades of designing out costly face to face transactions, investment in call centres, and incentivising citizens to self-service-the tech industry is promising t…o re-humanise our frontline public services.With re.
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Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -With recent advances and investment in artificial intelligence, are we on the verge of introducing virtual public servants Governments around the world are rapidly deploying robots and virtual agents in healthcare, education, local gove…rnment, social care, and criminal justice. These advances not only promise unprecedented levels of control and convenience at a reduced cost but also claim to connect, to empathise, and to build trust. This book documents how¿after decades of designing out costly face to face transactions, investment in call centres, and incentivising citizens to self-service¿the tech industry is promising to re-humanise our frontline public services. It breaks out of disciplinary silos and moves us on from the polarised hype vs. fear discussion on the future of work. It does so through in-depth Q-methodology interviews with a wide range of frontline public servants, from doctors to librarians, from social workers to school receptionists, and from police officers to call handlers. The first of its kind, this book should be of interest across the social sciences and to anyone concerned with how recent measures to digitise and automate our services are paving the way for the development of full-blown AI in frontline work.Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 292 pp. Englisch.
