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9781462056828 - Telecom Management For Call Centers: A Practical Guide de De Carvalho, Luiz Augusto (16 resultados)
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Telecom Management for Call Centers : A Practical Guide
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
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Telecom Management for Call Centers: A Practical Guide (Paperback or Softback)
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
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Telecom Management for Call Centers : A Practical Guide
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Telecom Management For Call Centers: A Practical Guide
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
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Telecom Management For Call Centers: A Practical Guide
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 15,16
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Telecom Management for Call Centers : A Practical Guide
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Telecom Management for Call Centers : A Practical Guide
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Telecom Management For Call Centers A Practical Guide
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
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Telecom Management For Call Centers A Practical Guide
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
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Telecom Management for Call Centers
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
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Telecom Management for Call Centers
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
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Telecom Management for Call Centers
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
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Telecom Management for Call Centers: A Practical Guide
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Telecom Management for Call Centers
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
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Añadir al carritoKartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. KlappentextrnrnTelecom Management for Call Centers offers a practical guide to addressing the most common issues faced by telecom management in large call-centers. This handbook was written primarily for the telecom manager the techniques descr.
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Telecom Management for Call Centers : A Practical Guide
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Telecom Management for Call Centers offers a practical guide to addressing the most common issues faced by telecom management in large call-centers. This handbook was written primarily for the telecom manager; the techniques described here are practical and easily applicable, focusing on the issues the telecom manager faces in his or her daily operational work. The lessons learned by the professionals in this growing field are not often documented and shared. This guide provides documentation of this practical knowledge in a single volume, presented by telecom professionals Luiz Augusto de Carvalho and Olavo Alves Jr. It offers a general view of how telecom infrastructures in large call-centers should be planned, priced, negotiated and managed. It examines call-center operations and provides guidelines for ¿ cost management; ¿ traffic management; ¿ call-center infrastructure; ¿ transport networks; ¿ GSM gateways deployment; ¿ billing systems and auditing; ¿ dialer deployment. Carvalho and Alves also explore how to do the necessary calculations, prepare and use traffic matrixes, and map and analyze call-center traffic, including relevant case studies for all issues. Put your call center on the path to success using the advice and methods offered in Telecom Management for Call Centers.
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Telecom Management for Call Centers | A Practical Guide
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Telecom Management for Call Centers | A Practical Guide | Luiz Augusto De Carvalho (u. a.) | Taschenbuch | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2011 | iUniverse | EAN 9781462056828 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
