9781138919518 - customer relationship management: the foundation of contemporary marketing strategy de baran, roger j.; galka, robert j. (11 resultados)
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Galka, R: Customer Relationship Management
Roger J. Baran (DePaul University, USA)|Robert J. Galka (DePaul University, USA)
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Gebunden. Condición: New. Roger J. Baran is an Associate Professor of Marketing at DePaul University, USA. Robert J. Galka is an Executive-in-Residence at DePaul University, USA. This book balances the behavioral and database aspects of cust.
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Buch. Condición: Neu. Neuware - This book balances behavioral and database aspects of CRM to help students understand how a smart strategy provides a competitive edge. This edition includes the latest research and changes in organizational dynamics, customer satisfaction, social media, and database management, as well as new material on big data and mobile technology.'.…
