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9781138880719 - Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach (Advances in Tourism) de Noe, Francis P.; Uysal, Muzaffer; Magnini, Vincent (18 resultados)
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Tourist Customer Service Satisfaction : An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 61,17
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Tourist Customer Service Satisfaction : An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 73,41
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Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 68,05
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Tourist Customer Service Satisfaction : An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 64,01
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Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 78,97
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
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Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 66,09
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Añadir al carritoPaperback / softback. Condición: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 65,44
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 10 disponibles
Añadir al carritoPF. Condición: New.
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Tourist Customer Service Satisfaction : An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 66,08
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Tourist Customer Service Satisfaction (Advances in Tourism)
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 73,06
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 76,21
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
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Tourist Customer Service Satisfaction: An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 94,19
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 208 pages. 6.14x9.21x0.75 inches. In Stock.
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Noe, F: Tourist Customer Service Satisfaction
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 54,66
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Tourist Customer Service Satisfaction
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 32,70
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Customer satisfaction and loyalty in the tourism sector is highly dependent upon the behaviours of front-line service providers. Service is about people, how they relate to one another, fulfill each other's needs and ultimately care for each other. Yet surprisingly there are few or any books which focus on the detailed specifics of the social exchange and interaction between the service provider and customer.Tourist Customer Service Satisfaction fully explores this relationship by defining the specific kind of verbal and non-verbal messages needed for successful exchanges, outlining how the service provider ought to behave & cope in a situation as well as detailing positive approaches that enhance a service provider's role performance. The book uses encounter theory to examine the customer - provider relationship as well as drawing on current research and theories from hospitality, tourism, management, psychology bodies of literature. In doing so the book offers important insight into how employee - centric competitive advantage in this sector can be achieved in various markets. This book is unique in its approach by focusing on the specifics of the social exchange and interaction between the service provider and customer. It therefore offers a novel synthesis of knowledge on service satisfaction in the tourism sector which will serve as valuable pedagogical and research reference for students and academics interested in hospitality and tourism.
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Tourist Customer Service Satisfaction
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 139,01
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Num Pages: 208 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KNSG. Category: (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 235 x 158 x 22. Weight in Grams: 324. . 2015. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Tourist Customer Service Satisfaction
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 155,20
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Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Num Pages: 208 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KNSG. Category: (UP) Postgraduate, Research & Scholarly. Dimension: 235 x 158 x 22. Weight in Grams: 324. . 2015. Paperback. . . . .
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Tourist Customer Service Satisfaction
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 78,02
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Añadir al carritoPAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Tourist Customer Service Satisfaction
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 74,00
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Tourist Customer Service Satisfaction : An Encounter Approach
Libro 5 de 13: Advances in TourismLibrería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 93,18
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Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Customer satisfaction and loyalty in the tourism sector is highly dependent upon the behaviours of front-line service providers. Service is about people, how they relate to one another, fulfill each other's needs and ultimately care for each other. Tourist Customer Service Satisfaction fully explores this relationship by defining the specific kind of verbal and non-verbal messages needed for successful exchanges, outlining how the service provider ought to behave & cope in a situation as well as detailing positive approaches that enhance a service provider's role performance. The book uses encounter theory to examine the customer - provider relationship as well as drawing on current research and theories from hospitality, tourism, management, psychology bodies of literature. In doing so the book offers important insight into how employee - centric competitive advantage in this sector can be achieved in various markets.This book is unique in its approach by focusing on the specifics of the social exchange and interaction between the service provider and customer. It therefore offers a novel synthesis of knowledge on service satisfaction in the tourism sector which will serve as valuable pedagogical and research reference for students and academics interested in hospitality and tourism.
