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9780996136006 - Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers de Arnold, Todd W. (14 resultados)
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Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers
Librería: Bookmans, Tucson, AZ, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 25,98
Envío por EUR 3,44
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. inscription Satisfaction 100% guaranteed.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisf
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 32,16
Envío por EUR 2,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers (Hardback or Cased Book)
Librería: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 34,52
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoHardback or Cased Book. Condición: New. Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers. Book.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisf
Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 36,53
Envío por EUR 2,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 47,61
Envío por EUR 11,59
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Brand New. 200 pages. 6.00x0.63x9.00 inches. In Stock.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisf
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 43,47
Envío por EUR 17,39
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: As New. Unread book in perfect condition.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisf
Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 44,88
Envío por EUR 17,39
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 58,06
Envío por EUR 13,89
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In.
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Rethinking Utility Customer Care
Librería: PBShop.store US, Wood Dale, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 61,75
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Rethinking Utility Customer Care: Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 44,89
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Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days.
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Rethinking Utility Customer Care
Librería: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 58,71
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Añadir al carritoHRD. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Rethinking Utility Customer Care
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 51,66
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Über den AutorrnrnTodd Arnold is a utility industry veteran with over 40 years of experience. He served as senior vice president, smart grid and customer systems with Duke Energy as well as senior vice president, customer service.
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Rethinking Utility Customer Care | Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 53,65
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Rethinking Utility Customer Care | Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers | Todd W. Arnold | Buch | Gebunden | Englisch | 2015 | CS Week | EAN 9780996136006 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
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Rethinking Utility Customer Care : Satisfying Your Always-Connected, Always-On Customers
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 62,46
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Is your customer care ready for our connected world Ubiquitous digital communication has created a customer that's always connected, always on. Utilities are adopting digital communication to connect to the grid, the meter, and the customer. Rethinking Utility Customer Care examines the convergence of these two trends-the 'smart customer' with smart energy-revealing the implications, challenges, and opportunities for utility customer service.In this provocative guide, you'll discover:¿ How digital connectivity is disrupting traditional utility customer service models and the creative solutions required to remain current.¿ Effective strategies for engaging your digitally connected customer.¿ The new prerequisites for service excellence in a digital world and how to achieve them.¿ A road map to transform your customer care and avoid irrelevancy in the competition for the customer relationship.¿ How to turn your CSRs into customer service 'resolutionaries.'Utilities have done such a great job of delivering reliable, safe, affordable, and convenient energy that they have become back-of-mind and taken for granted. The result is a practically nonexistent relationship with the customer. Today's always-connected, always-on consumers demand much more from companies. It's time to rethink utility customer care and harness the tremendous opportunities these connected technologies present to engage the new-energy consumer and create high-value relationships.
