9780875845623 - command performance: the art of delivering quality service (harvard business review book series) (7 resultados)
- Tapa dura
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de AmericaThriftBooks-Dallas
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Hardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books (was SecondSale)
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Condición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino UnidoBetter World Books Ltd
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Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Martin, John E. (preface by); Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger
Idioma: Inglés
Editorial: Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
- Tapa dura
- Primera edición
Librería: About Books, Henderson, NV, Estados Unidos de AmericaAbout Books
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EUR 18,51
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Hardcover. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practic…al insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp.
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Librería: Budget Books, Pasadena, CA, Estados Unidos de AmericaBudget Books
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Hardcover. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: New.
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Librería: Dial-A-Book, NARRABEEN, NSW, AustraliaDial-A-Book
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EUR 10,66
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Condición: Very Good. 8vo hardcover 260pp near fine / very good d/w. This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and imple…menting it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry.
- Tapa dura
Librería: SHIMEDIA, Brooklyn, NY, Estados Unidos de AmericaSHIMEDIA
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