9780684864662 - driving customer equity: how customer lifetime value is reshaping corporate strategy de rust, roland t. (27 resultados)
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books (was SecondSale)
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books (was SecondSale)
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books (was SecondSale)
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Librería: HPB Inc., Dallas, TX, Estados Unidos de AmericaHPB Inc.
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paperback. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Hardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Condición: Fine. Used book that is in almost brand-new condition. May contain a remainder mark. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de AmericaBetter World Books: West
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Condición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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hardcover. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Librería: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Reino UnidoWorldofBooks
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Hardback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Librería: California Books, Miami, FL, Estados Unidos de AmericaCalifornia Books
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Condición: New.
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Librería: SHIMEDIA, Brooklyn, NY, Estados Unidos de AmericaSHIMEDIA
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Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino UnidoRia Christie Collections
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paperback. Condición: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title.
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Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino UnidoRevaluation Books
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Hardcover. Condición: Brand New. 292 pages. 9.50x6.25x1.25 inches. In Stock.
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Librería: moluna, Greven, Alemaniamoluna
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Condición: New. The first book to prepare businesses for the new service millenium, in which Customer Equity, the total lifetime value of a firm s most valuable customers, will replace Brand Equity as a firm s chief asset.Über den AutorrnrnRoland T.
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Librería: Versandantiquariat Karsten Buchholz, Grönwohld, SH, AlemaniaVersandantiquariat Karsten Buchholz
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EUR 36,80
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Hardcover, gebunden, Schutzumschlag, 292 Seiten, Schnitt alterbedingt etwas gebräunt, Besitzerstempel auf Vorsatz & Gebrauchsspuren Der Versand kann in Deutschland auch auf Rechnung erfolgen (Vorauszahlung vorbehalten).
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Librería: Buchpark, Trebbin, AlemaniaBuchpark
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EUR 12,55
Envío por EUR 105,00Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: Gut. Zustand: Gut | Seiten: 308 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AlemaniaAHA-BUCH GmbH
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Envío por EUR 62,97Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Buch. Condición: Neu. Neuware.
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Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de AmericaGrand Eagle Retail
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Hardcover. Condición: new. Hardcover. Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable customer relationships. Now the authors, all custome…r service experts, introduce a radical model: the Customer Equity Framework, which changes a firm's old internal focus on price, promotion, product, and distribution to a new external focus on measuring, managing, and building Customer Equity. The drivers of Customer Equity include Value Equity, the customer's objective evaluation of the firm's products and service; Brand Equity, the customer's subjective product assessment; and Retention Equity, the customer's opinion of his or her relationship with the firm. The authors show how to measure each element, then reveal actions every firm can take to strengthen the performance of these key drivers. Providing concrete tools like a Customer Pyramid, DRIVING CUSTOMER EQUITY will revolutionise the way companies look at customers. With important information for Internet marketers - and insights into how important customer loyalty will be to Internet business success. Synopsis coming soon. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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HRD. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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HRD. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Condición: New. Print on Demand pp. 308 Illus.
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Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de AmericaBooks Puddle
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Condición: New. Print on Demand pp. 308.
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Condición: New. PRINT ON DEMAND pp. 308.
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Hardcover. Condición: new. Hardcover. Services will dominate our GNP in the new millennium, and in the service economy the customer is king. Brands will continue to be important, but the most important challenge facing businesses will be the succesful cultivation of profitable customer relationships. Now the authors, all custome…r service experts, introduce a radical model: the Customer Equity Framework, which changes a firm's old internal focus on price, promotion, product, and distribution to a new external focus on measuring, managing, and building Customer Equity. The drivers of Customer Equity include Value Equity, the customer's objective evaluation of the firm's products and service; Brand Equity, the customer's subjective product assessment; and Retention Equity, the customer's opinion of his or her relationship with the firm. The authors show how to measure each element, then reveal actions every firm can take to strengthen the performance of these key drivers. Providing concrete tools like a Customer Pyramid, DRIVING CUSTOMER EQUITY will revolutionise the way companies look at customers. With important information for Internet marketers - and insights into how important customer loyalty will be to Internet business success. Synopsis coming soon. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.
