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9780071773546 - Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System (BUSINESS BOOKS) de MICHELLI (30 resultados)
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,59
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 3 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,59
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Añadir al carritoCondición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Greenworld Books, Arlington, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 4,60
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Añadir al carritoCondición: very_good. Fast Free Shipping â" Very Good condition book with a firm cover and clean pages. Shows normal use and some light wear or limited notes markings. A solid, nice copy to enjoy.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,84
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Off The Shelf, Antonia, MO, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 1,36
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: good. The item shows wear from consistent use, but it remains in good condition and works perfectly. All pages and cover are intact including the dust cover, if applicable . Spine may show signs of wear. Pages may include limited notes and highlighting. May NOT include discs, access code or other supplemental materials.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,84
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Añadir al carritoHardcover. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: BookHolders, Towson, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,13
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Añadir al carritoCondición: Good. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: NONE ] [ Writing: NONE ] [ Edition: first ] Publisher: McGraw-Hill Pub Date: 5/3/2011 Binding: Hardcover Pages: 320 first edition.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Idioma: Inglés
Publicado por McGraw Hill (edition 1), 2011
ISBN 10: 0071773541 ISBN 13: 9780071773546
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 6,25
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good. 1. With dust jacket. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Better World Books: West, Reno, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 6,40
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoCondición: Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 6,40
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Añadir al carritoCondición: Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Books From California, Simi Valley, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 3,17
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Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. General shelf wear to cover/spine/binding. Pages are overall clean. Some minor creasing to cover. Good reading copy.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Books From California, Simi Valley, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 3,59
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Very Good.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,19
Envío por EUR 3,45
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Good. This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear . This is a used book in good condition and may show some signs of use or wear .
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 5,19
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: Acceptable. This is a used book. It may contain highlighting/underlining and/or the book may show heavier signs of wear . It may also be ex-library or without dustjacket. This is a used book. It may contain highlighting/underlining and/or the book may show heavier signs of wear . It may also be ex-library or without dustjacket.
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Prescription for Excellence. Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Research Ink, Takoma Park, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 5,41
Envío por EUR 3,50
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: As new. xiii + 304 pp. McGraw-Hill Professional : Leadership. dj. book.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World-Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Unique Books For You, Aurora, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 4,50
Envío por EUR 4,52
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Very Good. Book is in great condition. Text clean & unmarked, solid binding. Minor shelf/edge wear. In the mail within 24 hours.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Your Online Bookstore, Houston, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,21
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoHardcover. Condición: New.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Gulf Coast Books, Cypress, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 16,21
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Añadir al carritoHardcover. Condición: New.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Cycle Books LA, South el monte, CA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 13,52
Envío por EUR 2,62
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoCondición: new.
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Prescription For Excellence "Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience"
Librería: HPB-Ruby, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,01
Envío por EUR 3,28
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Añadir al carritohardcover. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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Prescription For Excellence "Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience"
Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,01
Envío por EUR 3,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or limited writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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Prescription For Excellence "Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience"
Librería: HPB Inc., Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 18,01
Envío por EUR 3,28
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritohardcover. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Librería: Buchpark, Trebbin, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 21,17
Envío por EUR 105,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 7 disponibles
Añadir al carritoCondición: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 320 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | The internationally bestselling author of The Starbucks Experience reveals how UCLA Health System achieves the highest levels of excellence-and explains how business leaders in any industry can get the same results.
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Prescription for Excellence
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2011
ISBN 10: 0071773541 ISBN 13: 9780071773546
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 43,89
Envío por EUR 7,63
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. 320.
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Prescription for Excellence
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2011
ISBN 10: 0071773541 ISBN 13: 9780071773546
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 50,33
Envío por EUR 3,49
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand pp. 320 1st Edition.
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Prescription for Excellence
Idioma: Inglés
Publicado por The McGraw-Hill Company, 2011
ISBN 10: 0071773541 ISBN 13: 9780071773546
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 43,59
Envío por EUR 9,95
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. PRINT ON DEMAND pp. 320.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Idioma: Inglés
Publicado por McGraw-Hill Education - Europe, 2011
ISBN 10: 0071773541 ISBN 13: 9780071773546
Librería: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 45,92
Envío por EUR 20,25
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoHardback. Condición: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days.
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Prescription for Excellence: Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System
Idioma: Inglés
Publicado por McGraw-Hill Professional, 2011
ISBN 10: 0071773541 ISBN 13: 9780071773546
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 39,49
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. The internationally bestselling author of The Starbucks Experience reveals how UCLA Health System achieves the highest levels of excellence--and explains how business leaders in any industry can get the same resultsThe internationally bestselling author.
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Prescription for Excellence | Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System EB**K
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 41,05
Envío por EUR 70,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. Prescription for Excellence | Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System EB**K | Joseph Michelli | Buch | Gebunden | Englisch | 2011 | McGraw-Hill Education | EAN 9780071773546 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
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Prescription for Excellence : Leadership Lessons for Creating a World Class Customer Experience from UCLA Health System EBOOK
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 48,58
Envío por EUR 63,10
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoBuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The Secrets to Long-Term Business Health Like any business, a hospital must be true to its core values in order to succeed. Trickle-down values start at the top with the best leadership, so that all the stakeholders understand and carry out the institution s mission. That is the gift that David F einberg has brought to U CLA. I am in awe of hismanagement skills. Lynda Resnick, owner of Pom Wonderful, Fiji Water,Teleflora, and Wonderful Pistachios With clear purpose, unwavering principles, and steadfast leadership, thepeople at UCLA have established a new bar, a compelling promise, for whathealthcare can and should be. David M. Lawrence, M.D., former CEO, Kaiser Permanente An absorbing and educational account of a large institution s astonishingtransformation. The strong, courageous, and focused leadership of DavidFeinberg and his outstanding team is evident on every page. A tremendouslesson for all large enterprises. William E. Simon, Jr., cochairman, William E. Simon & Sons Most leadership authors describe how to apply common-sense principles.Michelli is a notable exception. He artfully describes the compelling, uncommonleadership practices that transformed UCLA Health System. Theresulting lessons are plentiful and powerful for today s business leader. Lee J. Colan, Ph.D., author of Sticking to It: The Art of Adherence About the Book: Joseph Michelli, author of The StarbucksExperience and The New Gold Standard ,is among the world s top authorities on theprinciples of creating an organizational culturededicated to service excellence. In thesebestselling books, he examines how leadingservice companies dominate their respectiveindustries with innovative customerexperiencestrategies.Now, Michelli turns his attention to oneof the most complex, controversial, and criticalindustries healthcare.In Prescription for Excellence , Michelliprovides an inside look at an organizationthat has become the envy of its industry andexplains how you can dominate your own industryby using the same approach.UCLA Health System is revered worldwidefor its top-tier patient/customer care. Greatphysicians, nurses, researchers, and staff areonly part of the equation; UCLA s overallsuccess is a result of organization-widecollaboration that is driven by leaders witha shared vision of unyielding excellence.Michelli breaks down UCLA s approach intofive simple principles:Commit to CareLeave No Room for ErrorMake the Best BetterCreate the FutureService Serves Us From administrative offices to operatingrooms to research centers, continued adherenceto these five principles has guided UCLAto financial strength, social significance, andsustainability.The best part is that these principles translateto any industry, so you, too, can achievesimilar goals. Michelli gives you the tools toadapt UCLA s ideas, systems, and leadershipprinciples into your own best practices.Whether it is a healthcare organization, afinancial institution, or a neighborhood hairsalon, good business begins and ends withcustomer connection. When all workers inan organization focus on providing qualitycare for those they serve, success inevitablyfollows.Business is always personal; UCLA s leadershipensures that this simple truth drivesevery UCLA employee, every day. Apply thelessons Michelli spells out in Prescription forExcellence to create a system that ensures thatyour people take business personally, day inand day out.
