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Humanoid Service Robots (eng)
Librería: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 86,24
Envío por EUR 5,50
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoCondición: new.
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Humanoid Service Robots (Paperback)
Idioma: Inglés
Publicado por Springer Fachmedien Wiesbaden, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 108,52
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Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: new. Paperback. Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. The author identifies desirable robotic behavioral cues and shows that service robots meet great acceptance among customers. After service failures, customers are even more likely to forgive service robots than human employees. Further, he shows how crucial it is to manage customer expectations that depend on cultural dimensions and internal reference categories. Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. After service failures, customers are even more likely to forgive service robots than human employees. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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Humanoid Service Robots (eng)
Librería: Brook Bookstore, Milano, MI, Italia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 81,51
Envío por EUR 27,99
Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoCondición: new.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses (Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung)
Librería: Ria Christie Collections, Uxbridge, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 103,57
Envío por EUR 13,90
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. In.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses (Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensf�hrung)
Idioma: Inglés
Publicado por Springer Gabler 2021-06-28, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: Chiron Media, Wallingford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 100,89
Envío por EUR 17,98
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 10 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: New.
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Humanoid Service Robots : Customer Expec
Librería: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlanda
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 129,74
Envío por EUR 10,50
Se envía de Irlanda a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses (Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensf?hrung)
Librería: Books Puddle, New York, NY, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 146,27
Envío por EUR 3,49
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. 1st ed. 2021 edition NO-PA16APR2015-KAP.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 153,76
Envío por EUR 11,61
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 254 pages. 8.26x5.82x0.54 inches. In Stock.
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Humanoid Service Robots | Customer Expectations and Customer Responses
Librería: preigu, Osnabrück, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 95,15
Envío por EUR 70,00
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 5 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Humanoid Service Robots | Customer Expectations and Customer Responses | Moritz Merkle | Taschenbuch | Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung | xxii | Englisch | 2021 | Springer Gabler | EAN 9783658344399 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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Humanoid Service Robots : Customer Expec
Librería: Kennys Bookstore, Olney, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 164,05
Envío por EUR 9,19
Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 15 disponibles
Añadir al carritoCondición: New.
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Humanoid Service Robots : Customer Expectations and Customer Responses
Idioma: Inglés
Publicado por Springer Fachmedien Wiesbaden, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 106,99
Envío por EUR 61,68
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. The author identifies desirable robotic behavioral cues and shows that service robots meet great acceptance among customers. After service failures, customers are even more likely to forgive service robots than human employees. Further, he shows how crucial it is to manage customer expectations that depend on cultural dimensions and internal reference categories.
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Humanoid Service Robots (Paperback)
Idioma: Inglés
Publicado por Springer Fachmedien Wiesbaden, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: AussieBookSeller, Truganina, VIC, Australia
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
EUR 156,80
Envío por EUR 32,40
Se envía de Australia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: new. Paperback. Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. The author identifies desirable robotic behavioral cues and shows that service robots meet great acceptance among customers. After service failures, customers are even more likely to forgive service robots than human employees. Further, he shows how crucial it is to manage customer expectations that depend on cultural dimensions and internal reference categories. Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. After service failures, customers are even more likely to forgive service robots than human employees. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 107,58
Envío por EUR 11,61
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoPaperback. Condición: Brand New. 254 pages. 8.26x5.82x0.54 inches. In Stock. This item is printed on demand.
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Humanoid Service Robots
Idioma: Inglés
Publicado por Springer Fachmedien Wiesbaden Jun 2021, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 106,99
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Añadir al carritoTaschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. The author identifies desirable robotic behavioral cues and shows that service robots meet great acceptance among customers. After service failures, customers are even more likely to forgive service robots than human employees. Further, he shows how crucial it is to manage customer expectations that depend on cultural dimensions and internal reference categories. 256 pp. Englisch.
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Humanoid Service Robots
Idioma: Inglés
Publicado por Springer, Berlin|Springer Fachmedien Wiesbaden|Springer Gabler, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: moluna, Greven, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 92,27
Envío por EUR 48,99
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Añadir al carritoKartoniert / Broschiert. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Based on four empirical studies, Moritz Merkle examines the introduction of humanoid robots to the frontline service encounter in a customer-centric approach focusing on customer expectations and customer responses. After service failures, customers are eve.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses (Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensf?hrung)
Librería: Majestic Books, Hounslow, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 153,32
Envío por EUR 7,54
Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. Print on Demand.
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Humanoid Service Robots: Customer Expectations and Customer Responses (Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensf?hrung)
Librería: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Alemania
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
EUR 152,74
Envío por EUR 9,95
Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 4 disponibles
Añadir al carritoCondición: New. PRINT ON DEMAND.
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Humanoid Service Robots
Idioma: Inglés
Publicado por Springer Gabler Jun 2021, 2021
ISBN 10: 3658344393 ISBN 13: 9783658344399
Librería: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Alemania
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
EUR 106,99
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Se envía de Alemania a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
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