John bateson douglas hoffman (46 resultados)
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Librería: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Estados Unidos de AmericaWorld of Books (was SecondSale)
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EUR 5,42
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Condición: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Librería: HPB-Red, Dallas, TX, Estados Unidos de AmericaHPB-Red
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Hardcover. Condición: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
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Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de AmericaThriftBooks-Atlanta
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Hardcover. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de AmericaBetter World Books
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EUR 9,07
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Condición: Good. 4 Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de AmericaBooksRun
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Hardcover. Condición: Very Good. 4. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
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Hardcover. Condición: Very Good. Managing Services Marketing: Text and Readings (The Dryden Press Series in Marketing) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has c…learly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de AmericaBetter World Books
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EUR 12,51
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Condición: Good. 4th. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino UnidoBetter World Books Ltd
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EUR 6,67
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Condición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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EUR 6,67
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Condición: Good. 4th. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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EUR 6,67
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Condición: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino UnidoBetter World Books Ltd
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EUR 6,67
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Condición: Good. 4th. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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EUR 8,14
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Condición: Good. 2nd. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Services Marketing : Concepts, Strategies and Cases
Bateson, John E. G., Hoffman, K. Douglas, Wood, Emma H., Kenyon, Alexandra J.
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EUR 8,52
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Condición: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Services Marketing : Concepts, Strategies and Cases
Bateson, John E. G., Hoffman, K. Douglas, Wood, Emma H., Kenyon, Alexandra J.
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Librería: Better World Books Ltd, Dunfermline, Reino UnidoBetter World Books Ltd
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EUR 8,52
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Condición: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Librería: Bahamut Media, Reading, Reino UnidoBahamut Media
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Editorial: Cengage Learning
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Librería: Academic Book Solutions, Medford, NY, Estados Unidos de AmericaAcademic Book Solutions
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Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de AmericaREADINGON LLC
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Paperback. Condición: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework…problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
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- Edición internacional
Librería: READINGON LLC, BOLINGBROOK, IL, Estados Unidos de AmericaREADINGON LLC
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EUR 18,11
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Paperback. Condición: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework…problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
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Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de AmericaBooksRun
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EUR 37,94
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Services Marketing Concepts, Strategies and Cases
K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson, Emma H. Wood, Alexandra K. Kenyon
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Librería: Biblioteca di Babele, Tarquinia, VT, ItaliaBiblioteca di Babele
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EUR 6,40
Envío por EUR 42,00Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: BUONO USATO. INGLESE Coperta illustrata a colori e con lievi irregolarità da fattore tempo ai margini. Buono stato interno, tagli regolari e pagine perfettamente salde alla costa. Libro completamente fruibile, con tabelle, figure ed illustrazioni in nero nel testo, numero pagine 646 (XXII, 624); da segnalare: alcune p…agine con sottolineature e/o segni a matita.
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Librería: brandnewtexts4sale, Houston, TX, Estados Unidos de Americabrandnewtexts4sale
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EUR 45,23
Envío por EUR 6,14Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 20 disponibles
Hardcover. Condición: New. 100% BRAND NEW ORIGINAL US HARDCOVER STUDENT 5th Edition / Mint condition / Never been read / ISBN-13: 9781285429786 / Shipped out in one business day with free tracking. book.
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Librería: FIRENZELIBRI SRL, Reggello, FI, ItaliaFIRENZELIBRI SRL
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EUR 15,00
Envío por EUR 18,00Se envía de Italia a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: MOLTO BUONO. NOTA:Firma a penna blu al frontespizio. / Milano, Apogeo cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura con copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il con…sumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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EUR 69,81
Envío por EUR 2,32Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Condición: New.
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Librería: LIBRERIA LEA+, Santiago, RM, ChileLIBRERIA LEA+
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EUR 28,30
Envío por EUR 32,52Se envía de Chile a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 2 disponibles
Blanda. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 2. El principal objetivo de los autores es que el estudiante tome conciencia sobre los problemas específicos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales propios, deb…ido a que la materia de marketing de servicios es relativamente joven en los planes de estudios. Sin embargo, el nivel de actualización de este texto ubica a los lectores en lo que necesita saber. Características-Introduce términos muy actuales en esta rama del marketing, como SERVQUAL, servucción (del vocablo francés servuction) o servipanorama (del inglés servicescapes). -Incluye 17 casos reales con desarrollo de actividades. -Contiene ejemplos de servicio en los negocios-e. -Presenta una introducción a los servicios-e. -Analiza los avances tecnológicos y las expectativas hacia el nuevo milenio. 960 gr. No Aplica (ilustrador). Libro.
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Librería: College Campus, Sturgeon Lake, MN, Estados Unidos de AmericaCollege Campus
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EUR 76,95
Gastos de envío gratisSe envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: 1 disponibles
Condición: Good. Used Item. Does not include New Access Codes , Cd's or one time use items that come when New. This item is Used.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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EUR 83,01
Envío por EUR 2,32Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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Envío por EUR 17,57Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Condición: New.
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Librería: Textbooks_Source, Columbia, MO, Estados Unidos de AmericaTextbooks_Source
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EUR 96,23
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Librería: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Reino UnidoGreatBookPricesUK
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EUR 83,36
Envío por EUR 17,57Se envía de Reino Unido a Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
Condición: As New. Unread book in perfect condition.
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Librería: GreatBookPrices, Columbia, MD, Estados Unidos de AmericaGreatBookPrices
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EUR 112,25
Envío por EUR 2,32Se envía dentro de Estados Unidos de AmericaCantidad disponible: Más de 20 disponibles
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