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Valoración de los vendedores
-
Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Idioma: Inglés
Publicado por Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
ISBN 10: 0875845622 ISBN 13: 9780875845623
Librería: About Books, Henderson, NV, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Original o primera edición
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Añadir al carritoHardcover. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practical insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp.
