Andrea schübbe (2 resultados)

Taschenbuch. Condición: Neu. Customer Relationship Management im B2C E-Commerce Bereich | Konzept-Erfolgsfaktoren-Fallstudie | Andrea Schübbe | Taschenbuch | Deutsch | VDM Verlag Dr. Müller | EAN 9783639078152 | Verantwortliche Person für die EU: VDM Verlag Dr. Müller, Brivibas Gatve 197, 1039 RIGA, LETTLAND, customerservice[at]vdm-vsg[dot]de | Anbieter: preigu. …

Taschenbuch. Condición: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Customer Relationship Management (CRM) hat sichmittlerweile als feststehender Begriff in derWirtschaft etabliert, aber wie kann dieses Konstruktauf das Internet und insbesondere auf den E-CommerceMarkt übertragen werden Der heutige E-Commerce Marktzeichnet sich durch hohe Umsatzzuwächse aus,allerdings auch durch eine zunehmende Anzahl anMarktteilnehmern und einen daraus resultierendenWettbewerbsdruck. Dadurch wird es dem Onlinekundenleicht gemacht immer wieder neue Anbieterauszutesten, denn das nächste Angebot ist nur einenMausklick entfernt. In diesem Zusammenhang kommt dem CRM eineübergeordnete Rolle zu. Die Autorin Andrea Schübbebefasst sich insbesondere mit den folgenden Fragen:Welche Chancen bietet ein gut geführtes CRM Inwiefern kann das Internet mit seinerMarkttransparenz, Aktualität und Schnelligkeiterfolgreich für das Kundenbeziehungsmanagementgenutzt werden Auf welche Erfolgsfaktoren kommt esan, um Kunden dauerhaft an seinen Onlineshop zubinden Dieses Buch richtet sich anWirtschaftswissenschaftler, Marketing- sowieVertriebsabteilungen und an Unternehmen die imE-Commerce tätig sind, bzw. einen erfolgreichenE-Commerceauftritt anvisieren.…