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Relationship Marketing in the Digital Age (Routledge Studies in Marketing) - Tapa dura
Libro 18 de 60: Routledge Studies in Marketing
Sinopsis
this book provides a comprehensive overview of the state-of-the-art of relationship marketing, offering fruitful insights to marketing scholars and practitioners. In three sections, readers learn how to engineer effective customer-company relationships.
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Acerca del autor
Robert W. Palmatier is Professor of Marketing and John C. Narver Chair of Business Administration at the Foster School at the University of Washington. He founded and serves as the global research director of the Sales & Marketing Strategy Institute, a global organization focused on linking business and academics for knowledge.
Lena Steinhoff is Assistant Professor of Service Management at the Institute for Marketing and Service Research at the University of Rostock in Germany. She is also an affiliated faculty of the Center for Sales and Marketing Strategy at the Foster School of Business at the University of Washington.
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Relationship Marketing in the Digital Age (Routledge Studies in Marketing)
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Palmatier, R: Relationship Marketing in the Digital Age
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Gebunden. Condición: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Robert W. Palmatier is Professor of Marketing and John C. Narver Chair of Business Administration at the Foster School at the University of Washington. He founded and serves as the global research director of the Sales & Marketing St. Nº de ref. del artículo: 595392494
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Relationship Marketing in the Digital Age (Hardcover)
Publicado por
Taylor & Francis Ltd, London, 2019
ISBN 10: 1138310026
ISBN 13: 9781138310025
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Hardcover. Condición: new. Hardcover. The concept of relationship marketing has been discussed among marketing academics and managers since the early 1980s. But instead of reaching its maturity stage, relationship marketing is nowadays encountering its next upsurge. Due to a confluence of trends driving the global business worldincluding the transition to service-based economies, faster product commoditization, intensified competition worldwide, growth among emerging markets, aging populations, advertising saturation, and (above all) the digital agestrong customer relationships are more than ever vital to company strategy and performance.Relationship Marketing in the Digital Age provides a comprehensive overview of the state-of-the-art of relationship marketing, offering fruitful insights to marketing scholars and practitioners. In seven chapters, divided into two main sections on understanding (Part I) and effectively applying (Part II) relationship marketing, an introductory and a concluding chapter, readers learn how to successfully manage customerseller relationships. this book provides a comprehensive overview of the state-of-the-art of relationship marketing, offering fruitful insights to marketing scholars and practitioners. In three sections, readers learn how to engineer effective customercompany relationships. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. Nº de ref. del artículo: 9781138310025
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