The Eternal E-Customer : How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relations

Kurzweil, Ray, Bergeron, Bryan

ISBN 10: 007136479X ISBN 13: 9780071364799

Editorial: McGraw-Hill Education, 2000

Idioma: Ingl�s

Condici�n: Usado - Aceptable Encuadernaci�n de tapa dura

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Detalles bibliogr�ficos

T�tulo

The Eternal E-Customer : How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relations

Editor

McGraw-Hill Education

Fecha de publicaci�n

2000

Idioma

Ingl�s

ISBN 10

007136479X

ISBN 13

9780071364799

Encuadernaci�n

Encuadernaci�n de tapa dura

Edici�n

1st.

Estado

Good

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Acerca de

Sinopsis

The text helps readers get up to speed on the use of emotionally intelligent interfaces (EII). EIIs are driven by data from previous customer transactions to provide each client with the individual attention they deserve. The book explains how to create the infrastructure needed to support EIIs.

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